Заявление о конфиденциальности

Корпорация Corel и ее аффилированные компании (далее совокупно «Corel» или «мы») прилагает усилия для защиты вашей конфиденциальности. В этом Заявлении о конфиденциальности описываются применяемые Corel методы обработки информации и доступные вам возможности повлиять на то, как Corel будет использовать информацию, с помощью которой можно вас идентифицировать (далее «Персональные данные»). Если вы живете в Европейском Союзе, (далее «ЕС»), обратите особое внимание на информацию для пользователей из ЕС в Разделе 5 ниже.

В данном Заявлении о конфиденциальности описывается, как Corel использует информацию, собираемую через наши веб-ресурсы (далее совокупно «Сайты») или наши программные продукты и продукты обслуживания (далее совокупно «Продукты»). Мы будем собирать и использовать вашу информацию только способами, описанными в данном Заявлении о конфиденциальности. Мы не будем продавать ваши данные третьим лицам.

1. Данные, которые мы обрабатываем; цели обработки

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы обрабатываем разные типы данных разными способами. Некоторые данные обрабатываются автоматически, если вы посещаете наши Сайты или используете наши Продукты. Другие данные обрабатываются только в том случае, если вы самостоятельно отправляете их нам (например, используя наши веб-формы, чтобы связаться с нами, или загружая контент на наши Сайты).

Данные, которые мы обрабатываем, если вы посещаете наши Сайты

Даже когда вы просто посещаете один из наших Сайтов, ваш компьютер или ваше устройство автоматически отправляет на наши веб-серверы техническую информацию, которую мы храним в файлах журналов, включая следующие «Данные об использовании веб-сайта»:

  • дата и время посещения и продолжительность использования Сайта;
  • IP-адрес вашего устройства, а также ваш интернет-провайдер (ISP);
  • URL-адрес сайта, с которого вы пришли по ссылке, и сайта, на который переходите;
  • посещенные подразделы Сайта;
  • данные о перемещении по Сайту; и
  • сведения о вашем устройстве (тип устройства, тип и версия браузера, а также настройки, установленные подключаемые модули, операционная система).

Мы обрабатываем Данные об использовании веб-сайта, чтобы обеспечивать его просмотр и функциональность. Мы также обрабатываем Данные об использовании веб-сайта, чтобы анализировать работу Сайта, постоянно улучшать его и исправлять ошибки, обеспечивать ИТ-безопасность и функционирование наших систем, а также предотвращать и выявлять злоупотребления. Далее мы обрабатываем эти данные в агрегированной или обезличенной форме, чтобы анализировать тенденции, администрировать Сайты, отслеживать перемещения пользователей по Сайту и собирать демографическую информацию о нашей базе пользователей в целом или чтобы улучшать маркетинг (включая показ персонализированной рекламы с учетом ваших интересов), а также взаимодействие с пользователями на нашем Сайте и гарантировать безопасность наших ИТ-систем.

Для обработки Данных об использовании веб-сайта мы используем файлы cookie и аналогичные технологии. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с Уведомлением об использовании файлов cookie.

Данные, которые мы обрабатываем, если вы используете наши Продукты

Corel обрабатывает Персональные данные, когда вы устанавливаете и регистрируете один из наших Продуктов. Часть этой информации будет обрабатываться автоматически при установке наших Продуктов. Сюда относятся следующие «Данные об установке продукта»:

  • ваш браузер;
  • операционная система;
  • оборудование устройства;
  • другое программное обеспечение в вашей системе;
  • IP-адрес;
  • версия продукта;
  • ID оборудования или компьютера;
  • ID профиля (только для подписок CorelDRAW).

В ходе регистрации наших Продуктов мы запрашиваем определенные «Данные о регистрации продукта», в том числе (выделенные полужирным сведения являются обязательными).

  • ваше имя;
  • почтовый адрес, включая страну;
  • номер телефона;
  • для некоторых программных продуктов: адрес электронной почты и/или лицензионный ключ/серийный номер (необходимо для подтверждения покупки);
  • для продуктов, которые нужно настроить с учетом региональных стандартов для видео: страна или регион (обязательные сведения, поскольку видеостандарты уникальны для страны/региона).

Мы используем Данные об установке продукта и Данные о регистрации продукта, чтобы отслеживать вашу лицензию на продукт (то есть удостоверять подлинность ваших лицензионных прав на продукт и периодически проверять их в целях борьбы с пиратством), а также предоставлять вам обслуживание и поддержку. Мы также будем использовать эту информацию, чтобы показывать в продуктах сообщения о других продуктах, функциях или услугах, предлагаемых Corel.

Мы собираем информацию о том, как вы используете наши Продукты после их установки и регистрации. Конкретные «Данные об использовании продукта» варьируются в зависимости от используемого продукта и могут включать:

  • данные о запуске;
  • цифровой отпечаток устройства;
  • использование функций;
  • клики на страницах;
  • данные для входа в систему.

Мы обрабатываем Данные об использовании продукта, чтобы обеспечивать, оценивать и проверять использование вами наших продуктов и услуг. Мы также будем применять Данные об использовании продукта в статистических и аналитических целях и для того, чтобы оценивать и улучшать взаимодействие с пользователями Продуктов, определяя предпочтения клиентов и анализируя данные о сбоях.

Кроме того, с помощью некоторых наших Продуктов вы можете хранить, отправлять, получать, редактировать, синхронизировать, совместно использовать или иным образом организовывать файлы и папки, включая информацию или данные, хранящиеся в таких папках (далее «Пользовательские файлы»), а также управлять ими. Мы будем записывать и хранить информацию о размере и имени всех Пользовательских файлов, которые вы предоставляете через эти Продукты.

Данные, которые мы обрабатываем только в том случае, если вы самостоятельно отправляете их нам

Взаимодействуя с нами на наших Сайтах или используя наши Продукты, вы в тех или иных ситуациях можете отправлять нам следующие Персональные данные.

Данные учетной записи. На некоторых из наших сайтов (далее «Интерактивные сайты») вы можете зарегистрировать учетную запись, указав ваш адрес электронной почты и созданный вами пароль. При регистрации нашего продукта вы автоматически создаете учетную запись, с помощью которой можете управлять вашими лицензированными Продуктами и настройками взаимодействия, включая обновление ваших Персональных данных. На Интерактивных сайтах вы можете создать профиль, где могут содержаться ваши Персональные данные. Мы будем хранить данные вашей учетной записи, чтобы вы могли общаться с другими пользователями на наших Интерактивных сайтах. На некоторых из наших Интерактивных сайтов размещаются общедоступные блоги или форумы. Любую информацию, которую вы сообщаете в этих частях Сайтов, могут читать, собирать и использовать другие лица, получая к ним доступ с зарегистрированной учетной записью или в качестве незарегистрированного пользователя, просматривающего страницы сообщества.

Данные операций. Что касается покупок, совершаемых вами через Интернет или по телефону, мы можем обрабатывать ваши контактные данные и данные для выставления счета, такие как ваше имя, адрес и сведения о кредитной карте. Точную информацию, которая необходима для совершения покупки, можно просмотреть в соответствующей форме в момент покупки. Мы будем использовать эти данные только для выполнения вашего заказа, выставления счета и внутреннего бухгалтерского учета.

Данные для поддержки клиентов. Вы можете общаться с нами через различные веб-формы и функции чата, доступные на наших Сайтах. Например, с помощью контактных форм можно запросить техническую помощь, узнать информацию о статусе вашего заказа или иным образом обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Чтобы ответить на ваш запрос, мы обработаем ваш IP-адрес и контактные данные, а также содержимое вашего запроса. Мы удалим эти данные, как только выполним ваш запрос.

Данные опросов. Время от времени мы можем проводить опросы по поводу наших продуктов и услуг. Участие в наших опросах не является обязательным. Однако при участии в одном из таких опросов вы можете предоставить нам личную информацию о себе. Мы будем использовать эту информацию только для определения типов Продуктов, которые могут вас заинтересовать, а также для ведения деятельности и улучшения предложений по продуктам, если вы не согласитесь на иные способы ее использования.

Данные кампаний рассылки по электронной почте или прямой почтовой рассылки Время от времени мы можем напрямую связываться с нашими клиентами по обычной или электронной почте либо по телефону, чтобы сообщать им об обновлениях, новых продуктах, рекламных акциях или специальных предложениях, которые они пожелали получать (включая наши новостные рассылки). Однако мы не будем направлять вам коммерческие обращения, не связанные с приобретенными у нас Продуктами, если вы ранее не давали явное согласие на получение такой информации. Обратите внимание, что если вы дали согласие на получение маркетинговых сообщений, вы можете отказаться от их получения в любое время. При участии в одной из этих кампаний вам может быть предложено предоставить личную информацию, которую мы будем использовать для указанной цели. Сведения о том, как изменить настройки взаимодействия для вашей учетной записи, см. ниже в Разделе 5.

Специальные совместные программы. Чтобы предоставить вам уникальный продукт или услугу, мы можем сотрудничать с другой компанией (далее «Совместная программа»). Мы используем ваши Персональные данные только в рамках конкретной Совместной программы, в которой вы участвуете или которой пользуетесь, и мы обязательно сообщим вам заранее, какие Персональные данные и в каких целях мы будем разглашать партнеру по такой программе.

Данные заявителя. Если вы хотите подать заявление о приеме на работу в Corel, то можете сделать это на сайте www.corel.com/ru/ на странице «Карьера». Данные, указанные в вашем заявлении, будут обрабатываться только для ответа на него. Ваши данные будут удалены в течение двух лет после подачи вашего заявления, если вы не дадите явное согласие на его хранение, чтобы мы могли в будущем обращаться к вам с другими предложениями о работе.

Данные деловых контактных лиц или потенциальных клиентов. Если вы являетесь деловым контактным лицом либо потенциальным клиентом и предоставили нам свои Персональные данные, мы сохраним их в своей базе данных, чтобы продолжать сотрудничество по итогам предыдущих деловых переговоров с вами, предоставлять вам дополнительную информацию о наших Продуктах или помогать вам их приобретать. Мы также можем сообщать ваши Персональные данные нашим торговым представителям, работающим в местных аффилированных компаниях, или реселлерам, чтобы они могли оказать вам помощь в приобретении необходимых Продуктов. Чтобы найти европейских реселлеров, выберите здесь инструмент поиска реселлеров Corel и здесь — инструмент поиска реселлеров MindManager.

2. Передача Персональных данных третьим лицам

Мы обрабатываем ваши Персональные данные с особой осторожностью и в обстановке строгой конфиденциальности, передавая их третьим лицам только в том объеме, который описан ниже. Мы не передаем, не продаем и не предоставляем Персональные данные третьим лицам, а также не обмениваемся ими в рекламных целях. В случаях, когда наши аффилированные компании, реселлеры или поставщики услуг обрабатывают Персональные данные, они неукоснительно соблюдают наши инструкции и обязуются выполнять строгие договорные требования для защиты ваших данных (включая, в том числе, соблюдение настоящего Заявления о конфиденциальности).

Аффилированные компании. Corel — глобальная корпорация с дочерними компаниями по всему миру, включая США, Германию, Великобританию, Японию, Китай и Тайвань. Мы обмениваемся данными с дочерними компаниями в ходе повседневной операционной деятельности. Например, если один из наших реселлеров свяжется с вами от нашего имени, эти данные будут переданы в соответствующую дочернюю компанию Corel, такую как Corel GmbH в Германии. Сведения о наших аффилированных лицах, а также их почтовых адресах см. на странице https://www.corel.com/ru/contact-us/.

Поставщики услуг. Corel передает данные поставщикам услуг, благодаря которым работает наш Сайт, а мы рекламируем, продаем и доставляем наши Продукты. Среди них есть компании, предоставляющие сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания, а также компании, предоставляющие нам услуги обработки транзакций (включая операции с кредитными картами), обработки и доставки заказов, поддержки клиентов, управлении отношениями с клиентами (такие как Salesforce.com), хостинга Сайтов (например, Amazon Web Services), сбора, хранения или удаления вашей информации либо проведения статистического анализа наших Сайтов (например, Google). Время от времени мы также предоставляем Персональные данные независимым аудиторам, действующим от нашего имени, в целях борьбы с пиратством или учета доходов по нашим внутренним операциям. Иногда нам необходимо сообщать этим компаниям вашу информацию, чтобы они могли предоставить соответствующие услуги.

Поставщики хостинга документов/файлов Следующая информация собирается только при использовании дополнительных функций в программном продукте Corel WinZip. Для инициированного пользователем совместного доступа к файлам и ссылкам на файлы, а также их хранения с помощью электронной почты, социальных сетей, мгновенных сообщений и облачных служб запрашивается информация входа. Для инициированного пользователем совместного доступа к файлам и ссылкам на файлы с помощью электронной почты, социальных сетей и мгновенных сообщений может запрашиваться и сохраняться дополнительная контактная информация для дальнейшего их использования клиентом. Эти данные никогда не разглашаются третьим сторонам. Данная информация хранится локально — у вас на компьютере или другом вычислительном устройстве.

Коммерческие сделки. Если Corel станет фигурантом коммерческой сделки, такой как слияние, приобретение другой компанией или продажа всех или части своих активов, к которым относится настоящее Заявление о конфиденциальности, ваша информация, вероятно, окажется среди передаваемых активов. В таком случае вам по электронной почте и/или в виде заметного уведомления на наших Сайтах будет заранее сообщена информация об изменении владельца или изменении в использовании ваших Персональных данных, а также о любых ваших возможностях применительно к Персональным данным (в том числе, о вашем праве возражать против такой передачи, если это предусмотрено).

Представители власти. Хотя мы прилагаем все усилия для сохранения конфиденциальности пользователей, мы можем быть обязаны раскрыть информацию в соответствии с требованиями закона, например, когда мы добросовестно предполагаем, что подобное действие необходимо для соблюдения требований существующего судебного порядка, постановления суда, судебного разбирательства или иного юридического процесса или судебного иска (не обязательно поданного Corel), а также для защиты прав, собственности или безопасности Corel, наших пользователей или третьих сторон. Мы будем передавать данные представителям власти, таким как правоохранительные или налоговые органы, только если мы по закону обязаны сделать это по запросу сведений от соответствующего органа.

Специальные предложения. Зарегистрированные клиенты Corel имеют возможность получать новости и специальные предложения от Corel (по поводу наших продуктов) и третьих сторон, которые, по нашему мнению, могут предлагать продукты или услуги, представляющие для вас интерес.

3. Сроки хранения информации

Мы обрабатываем и храним ваши Персональные данные, пока это необходимо для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Таким образом, мы храним данные до тех пор, пока наши договорные отношения с вами как с клиентом обязывают нас это делать. После прекращения нашего договора мы будем хранить Персональные данные в том объеме и в течение того периода времени, которые предусмотрены применимым законодательством. Все остальные данные будут удалены сразу после того, как клиент отменит подписку на наши Продукты или услуги. Если оставшиеся данные больше не нужны для выполнения юридических обязательств, они будут регулярно удаляться, кроме случаев, когда их дальнейшая обработка требуется, чтобы сохранить доказательства или не допустить истечения сроков исковой давности.

4. Просмотр и запрос изменений вашей информации

Пользователи из ЕС: ваши законные права в соответствии с Регламентом GDPR описаны в Разделе 5 ниже.

Клиенты могут обновлять, удалять, просматривать или изменять данные своей учетной записи, редактируя пользовательские или групповые записи. Чтобы обновить профиль клиента, войдите в свою учетную запись по адресу www.corel.com/ru/ и выберите «Моя учетная запись». Чтобы изменить клиентскую информацию для выставления счета, обратитесь за помощью в отдел по расчетам с клиентами: corelar@iqbackoffice.com. Если у вас нет учетной записи, свяжитесь с нами, как указано в Разделе 8 ниже.

Если Вы зарегистрировались для получения маркетинговых рассылок от Corel, то можете отказаться от их дальнейшего получения, выбрав вариант «Отписаться» внизу сообщения, подписку на которое вы хотите отменить. Если вы хотите, чтобы вас удалили из всех маркетинговых списков Corel, следуйте вышеуказанной процедуре. Клиенты не могут отказаться от получения всех операционных сообщений, связанных со своей учетной записью Corel, но могут изменить настройки своих учетных записей (как описано выше), чтобы получать некоторые уведомления от Corel реже или не получать их совсем.

5. Информация для жителей ЕС

Контролер Персональных данных — Corel Corporation, 1600 Carling Avenue Ottawa ON K1Z 8R7, Canada (Канада). Наш представитель в ЕС — Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Munich, Germany (Германия).

По закону вы не обязаны сообщать Corel Персональные данные, описанные в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Кроме того, договорные отношения, которые вы могли заключить с нами, покупая наши Продукты, не влекут за собой каких-либо обязательств по предоставлению ваших Персональных данных. Однако если вы не предоставите нам определенные данные или будете возражать против использования этих данных, возможно, вы не сможете использовать наши Продукты в полной мере, а в некоторых случаях — вообще не сможете использовать наши Продукты.

Наша правовая основа для обработки данных

При обработке ваших Персональных данных мы руководствуемся Общим регламентом ЕС о защите данных (далее «Регламент GDPR»), общеевропейской правовой базой для стандартизации защиты данных. В основном Corel обрабатывает Персональные данные как контролер данных в целях, описанных выше в Разделах 1 и 2 настоящего Положения о конфиденциальности. Эти цели отражают наши законные интересы в рамках Статьи 6 (1), пункт f) Регламента GDPR. В то же время некоторые Персональные данные, которые мы обрабатываем, необходимы нам для исполнения договора с вами или для выполнения запрошенных вами действий до его заключения. Например, если вы выражаете интерес к покупке одного из наших Продуктов, заполняя веб-форму, мы обработаем отправленные вами Персональные данные для выполнения вашего запроса. При этом мы можем сообщить ваши Персональные данные одному из наших авторизованных реселлеров, который затем с их помощью выполнит операцию покупки. Кроме того, мы по закону обязаны предоставлять определенную информацию правоохранительным органам в ходе уголовного преследования, а в отдельных случаях по запросу — и налоговым органам. В этих случаях правовой основой для обработки данных будут либо законные требования (Статья 6 (1), пункт с) Регламента GDPR), либо общественные интересы (Статья 6 (1), пункт e) Регламента GDPR). В случаях, когда мы обрабатываем ваши Персональные данные с вашего явного согласия, то, в соответствии со Статьей 6 (1), пунктом a) Регламента GDPR, данное заявление о согласии будет служить правовой основой для обработки ваших Персональных данных.

Передача ваших данных за пределы ЕС или ЕЭЗ

Главный офис Corel находится в Канаде, которая, согласно Регламенту GDPR, является «Третьей страной». Обычно считается, что Третьи страны не могут позволить себе тот уровень защиты, который доступен в ЕС, однако Corel все же обеспечивает адекватный уровень защиты ваших Персональных данных (в решении 2002/2/EC Европейской комиссии заявляется, что Канада способна обеспечить адекватный уровень защиты данных в коммерческих организациях, таких как Corel).

Мы гарантируем, что наши поставщики услуг и аффилированные лица либо прошли сертификацию по Рамочному соглашению Privacy Shield Framework между ЕС и США и будут обрабатывать все Персональные данные, полученные от стран-участников, с соблюдением его условий, либо обязуются соблюдать строгие договорные обязательства в своем договоре с нами, гарантируя адекватный уровень защиты ваших данных.

Профили пользователей

Мы используем ваши данные для «Профилирования». Это означает, что мы используем ваши данные, чтобы делать вам персональные предложения с учетом вашего поведения, а также показывать вам персональную рекламу. Однако мы не будем обрабатывать и анализировать ваши Персональные данные в контексте Профилирования таким образом, который может привести к автоматическому решению, имеющему для вас юридические последствия или наносящему вам иной существенный ущерб аналогичного характера.

Ваши права в отношении обработки ваших Персональных данных

Будучи физическим лицом, вы имеете определенные права как «Субъект персональных данных». В соответствии с Регламентом GDPR, вы можете отстаивать против нас следующие права:

ваше право на получение информации и доступа к данным по Статье 15 Регламента GDPR;
ваше право на исправление данных по Статье 16 Регламента GDPR;
ваше право на удаление данных по Статье 17 Регламента GDPR;
ваше право на ограничение обработки данных по Статье 18 Регламента GDPR; и
ваше право на перенос данных по Статье 20 Регламента GDPR.

Кроме того, вы имеете право подать возражение в компетентный надзорный орган по защите данных по Статье 77 Регламента GDPR, но только в отношении обработки данных, которую мы проводим от своего имени как контролер данных. Если Corel выступает как оператор ваших данных для третьих лиц, то, чтобы отстоять это право, вы должны обратиться к организации, выступающей их контролером.

Обратите внимание, что если вы дали согласие на обработку тех или иных Персональных данных, вы можете отозвать это согласие в любое время, и это будет учтено в дальнейшем. Данное правило также распространяется на отзыв заявлений о согласии, сделанных до вступления в силу Регламента GDPR.

Ваше право на возражение по Статье 21 Регламента GDPR

1. Право на возражение в отдельных случаях

В дополнение к уже упомянутым правам вы вправе в любое время по причинам, возникающим в связи с вашей конкретной ситуацией, возразить против обработки относящихся к вам Персональных данных, которая производится на основании Статьи 6 (1), пункт e) Регламента GDPR (обработка данных в общественных интересах) и Статьи 6 (1), пункт f) Регламента GDPR (обработка данных на основе баланса интересов). Данное право также относится к профилированию на основе этого положения в рамках Статьи 4 (4) Регламента GDPR. Если вы подадите возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши Персональные данные, пока не сможем привести неопровержимые основания для их обработки, превалирующие над вашими интересами, правами и свободами, либо если обработка служит для предъявления, осуществления или защиты правопритязаний. Также помните, что если мы прекратим обработку данных из-за вашего возражения, Сайты или Продукты могут стать недоступными для вас или быть доступными только в ограниченной степени.

2. Право возражать против обработки данных в рекламных целях

Вы также имеете право в любое время возразить против обработки ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга, включая любую подписку на наши новостные рассылки или персональные рекламные объявления; это также относится к Профилированию, если оно связано с прямым маркетингом. Если вы возражаете, мы больше не будем обрабатывать ваши Персональные данные в будущем.



6. Сбор информации от детей

Сайты Corel не предназначены для использования детьми младше 18 лет, и мы намеренно не собираем сведения от пользователей младше 18 лет. Если родитель или опекун узнает о том, что их ребенок сообщил Corel Персональные данные, или мы иным образом непреднамеренно получим эту информацию, нужно обратиться к нам по адресу privacy@corel.com, чтобы мы удалили эту информацию с наших серверов.

7. Изменения

Corel оставляет за собой право изменить это Заявление о конфиденциальности. Мы уведомим о существенных изменениях в данном Заявлении о конфиденциальности через наши Сайты не позднее, чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

8. Контактная информация

Чтобы реализовать свои права в отношении Персональных данных (как описано выше в этом Заявлении о конфиденциальности) или задать вопросы об этом Заявлении о конфиденциальности либо наших методах обеспечения конфиденциальности, заполните эту форму или напишите нами по адресу privacy@corel.com.

Чтобы ваше обращение рассмотрели быстрее, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться формой по ссылке. Не используйте эту форму для сообщения о технических проблемах или для задания иных вопросов, не относящихся к конфиденциальности данных или этому Заявлению о конфиденциальности. По техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Corel на странице https://support.corel.com/hc/en-us/requests/new или в службу поддержки клиентов MindManager на странице https://www.mindjet.com/contact/.

Дата последнего обновления: июля 2018 г.