隐私声明

科亿尔(Corel)公司及其附属实体(统称"科亿尔"或"我们")致力于保护您的隐私。本隐私声明说明了科亿尔信息惯例以及您在科亿尔所用信息(可用于识别您的身份,即"个人数据")方面的可行选择。如果您身处欧盟("EU")境内,请特别注意后文第 5 节中的欧盟用户信息。

本隐私声明重点关注科亿尔对我们任何网络资源(统称"站点")或软件或维护产品(统称"产品")所收集信息的使用。我们将只会按照本隐私声明中说明的方式来收集和使用您的信息。我们不会将您的数据卖给任何第三方。

1. 我们所处理的数据——处理目的

我们会以各种方式处理各种类型的数据,具体取决于您如何与我们互动。如果您访问我们的站点或使用我们的产品,有些数据将被自动处理。其他数据只有在您主动提交给我们时(比如使用我们的网页表单联系我们或上传内容到我们的站点)才会处理。

如果您访问我们的站点,我们将处理的数据:

即使您只是我们站点的访客,您的计算机或设备也会自动发送技术信息到我们存储在日志文件中的网络服务器,包括下列"网站使用数据":

  • 访问日期、时间以及使用站点的持续时间;
  • 您设备的 IP 地址以及您的互联网服务提供商(Internet Service Provider,ISP);
  • 推荐/退出 URL;
  • 访问站点的子站点;
  • 点击流数据;以及
  • 有关您设备的信息(设备类型、浏览器类型和版本、以及设置、所安装插件、操作系统)。

我们处理网站使用数据,以便您浏览站点并确保其功能。我们还处理网站使用数据来实施站点性能分析,不断改进站点,纠正错误,确保 IT 安全和我们的系统运行,以及预防或发现滥用情况。我们进一步以统计或化名形式处理这些数据,以分析趋势,管理站点,跟踪用户在站点附近的移动情况,整体收集有关我们用户群的人口统计信息,或改进营销(包括为您提供根据兴趣订制的个性化广告)以及提升我们站点上的用户体验,保证 IT 系统的安全性。

为了处理网站使用数据,我们使用了 cookies 以及类似技术。点击 此处 查看我们的 Cookie 通知。

如果您使用我们的产品,我们将处理的数据:

当您安装注册我们的产品时,科亿尔会处理您的个人数据。安装我们的产品时,这些信息中的某些内容将会被自动处理。这包括以下"产品安装数据":

  • 您的浏览器类型
  • 操作系统
  • 设备硬件
  • 您系统上的其他软件
  • IP 地址
  • 产品版本
  • 硬件或机器 ID
  • 仅限 CorelDRAW 订阅,配置文件 ID

在注册我们的产品时,我们会要求某些"产品注册数据",包括(粗体显示的项目为必填):

  • 您的姓名
  • 邮政地址(包括国家)
  • 电话号码
  • 某些软件产品需要提供:电子邮箱 和/或 许可密匙/序列号 (验证购买时的必要信息)
  • 需按照地区视频标准进行设置的产品,需要提供:国家地区(必要信息,因为每个国家/地区的视频标准都有所不同)

我们使用产品安装数据和产品注册数据,记录您的产品许可证(即在产品中认证并定期验证您的许可权限,以防盗版),并为您提供维护或支持服务。我们还将使用这些信息来提供产品内置消息,用于与产品、功能、或科亿尔所提供服务相关的信息。

在您已安装并注册我们的产品后,我们会收集有关您使用我们产品方式的信息。根据您所使用产品的不同,"产品使用数据"的具体情况也不尽相同,但是可能包括:

  • 发布数据
  • 硬件指纹
  • 功能使用
  • 页面点击
  • 登录信息

我们处理产品使用数据,以便我们可以推进、评估并验证您对我们产品和服务的使用。我们还将使用产品使用数据,用于我们自己内部统计和分析目的,并通过识别客户偏好和分析崩溃数据,评估并增强用户的产品体验。

此外,我们的某些产品可能允许您存储、发送、接收、编辑、同步、共享、或以其他方式组织或管理文件和文件夹(包括存储在这些文件夹中的任何信息或数据,统称"用户文件")。我们将记录并存储有关全部用户文件(由您通过这些产品提供)的文件大小和名称信息。

只有当您提交给我们时,我们才会处理的数据:

当您在我们的站点上或使用我们的产品与我们互动时,您可以在各种情况下向我们提交个人数据,包括:

账户数据:在我们的某些站点(“互动站点”)上,您可以使用您的电子邮件地址并创建密码来注册账户。如果您注册我们的一种产品,您将自动创建账户,并可用来管理您的许可产品和通信设置,包括更新您的个人数据。在互动站点上,您可以创建配置文件,其中可以包括您的个人数据。 我们将存储您的账户数据,以便使您能在我们的互动站点上与其他人通信。我们有些互动站点提供了公众可访问的博客或论坛。您在这些地方提供的任何信息都可以被使用注册账户访问这些信息以及作为未注册用户浏览社区页面的其他人阅读、收集和使用。

交易数据:对于您通过网络或电话进行的购物,我们将会处理您的联系信息和账单信息,比如您的姓名、地址和信用卡信息。您可以查看购物点所提供表格中要求的确切信息。我们将只使用这些数据来完成您的订单,用于开账和内部记账。

客户支持数据:您可以通过我们站点上的各种网页表单和聊天功能与我们通信。例如,您可以使用联系人表单来申请技术援助,申请与您订单状态相关的信息,或以其他方式联系我们的客户支持团队。为了回应您的申请,我们将处理您的 IP 地址、联系数据以及您的申请内容。一旦我们完成您的申请应答,就将删除这些数据。

调查数据:我们可能不时对我们的产品和服务进行调查。您可以选择参与我们的调查。不过,如果您对我们的调查做出回应,您可能需要向我们提供您的个人信息。除非您同意,否则我们将只使用这些信息来确定您可能感兴趣的产品类型,用于运营并改进我们的产品供应。

电子邮件/直邮活动数据:有时,我们可能通过直邮、电子邮件或电话联系我们的客户,针对您告诉我们的有兴趣接收的信息(包括我们的时事通讯),将升级、新产品、促销、或特殊优惠等活动通知到您。不过,除与您所购买产品相关的商业通信外,我们不会就任何无关事项与您联系,除非您已事先明确同意接收这些信息。请注意,在您同意接收我们的营销资讯后,您可以随时撤销您对接收上述资讯的同意。当您回应这些活动时,可以选择向我们提供个人信息,我们将用于指定目的。若要了解如何更改您账户通信首选项的更多信息,请参阅下文第 5 节。

特殊合作项目:我们可能与其他公司合作,为您提供独特的产品或服务(称为"合作项目")。我们对您个人数据的使用仅限于您已参与或选择使用的特殊合作项目,在与我们的合作伙伴共享之前,我们将向您披露我们将要共享的具体个人数据以及共享的目的。

求职人员数据:如果您想申请到科亿尔工作,那么可以访问 www.corel.com/cn/ “招聘(Careers)”页面在线申请。我们将处理您的申请数据,且只用于回应您的求职申请。申请结束后,您的数据将在两年内删除,除非您明确同意保留您的申请存档,以便将来向您提供工作机会。

务联系人或潜在客户数据:如果您是向我们提供了个人数据的业务联系人或潜在客户,我们会将您的数据存储到我们的数据库中,以便跟进我们之前与您开展过的业务对话,为您提供更多有关我们产品的信息,或者帮助您购买我们的产品。我们还可能将您的个人数据分享给我们本地附属公司或经销商雇佣的销售代表,以便他们可以和您一起完成我们产品的任何申请采购。若要查找我们的欧洲经销商,您可以访问此处,查找科亿尔经销商检索器,也可以访问此处 ,查找 MindManager 经销商检索器。

2. 与第三方共享个人数据

我们以谨慎保密的方式处理您的个人数据,将只会在以下所述范围(绝不僭越)内将数据传送给第三方。我们不会因任何促销目的与任何第三方共享、出售、出租或交易个人数据。我们的附属公司、经销商、或服务提供商处理个人数据时,将完全按照我们的指示,并承诺遵守严格的合同要求,以确保您的数据安全(包括但不限于遵守本隐私声明)。

附属子公司:科亿尔是一家全球化公司,在世界范围内拥有多家子公司,包括美国、德国、英国、日本、中国大陆和台湾。我们在日常业务过程中与我们的子公司共享数据。例如,如果我们的某个经销商代表我们联系您,这些数据将会与相关的科亿尔子公司共享,比如位于德国的科亿尔有限责任公司。若要查看我们的附属公司及其邮件地址,请访问 https://www.corel.com/cn/contact-us/

服务提供商:科亿尔向服务提供商发送数据,以便提供我们的站点和市场,销售并交付我们的产品。这包括为我们提供第三方 cookies 和跟踪工具的各方,以及为我们提供服务来帮助我们处理交易的各方,包括信用卡交易、跟进订单发货和处理、提供客户支持、管理客户关系(如 Salesforce.com)、托管网站(如亚马逊网络服务)、收集、存储或删除您的信息、或对我们的站点(如谷歌)进行统计分析。出于业务内部运营相关的反盗版或收益记账目的,我们有时还会与代表我们办事的独立审计人员共享个人数据。我们有时需要与这些公司共享您的信息,以便他们能提供适用的服务。

文件托管商:只有在使用科亿尔 WinZip 软件产品的可选功能时,才会收集以下信息:用户自发使用电子邮件、社交媒体、即时消息和云服务来分享和保存文件和文件链接时,需要提供登录信息。 用户自发通过电子邮件、社交媒体和即时消息来分享文件时,可以选择性要求并保存其联系方式,以便用户在未来使用。该数据不会因任何目的与第三方分享。该信息只会本地保存在您的电脑或其他计算设备上。

商业交易:当科亿尔进行商业交易时,比如并购、被另一家公司收购,或出售本隐私声明相关的全部或部分资产,您的信息将有可能包含在转让资产中,在此情况下,您将通过电子邮件和/或我们站点上的明示通知,提前知悉相关变化(所有权变化、您个人数据使用的变化、以及与您个人数据相关的任何选择,包括您反对该转让的权利,如果适用的话)。

公共机构:尽管我们竭尽全力保护用户隐私,但我们可能需要按照法律要求披露个人信息,比如当我们怀着善意的信念,认为上述行为符合当前司法程序、法院命令、诉讼或其他法律程序或行为(无论是否由科亿尔发起),以便保护科亿尔、我们的用户或第三方的权利、财产或安全。我们将只在法律义务下,根据公共机构(比如执法部门或税务机关)的信息申请,将数据传送给相应机构。

促销优惠:作为科亿尔的注册客户,您有机会接收来自科亿尔的新闻资讯和特别优惠——有关我们的产品或第三方(我们认为可能可为您提供感兴趣的产品或服务)产品。

3. 数据保留时间表

我们按照履行我们合同或法律义务所必需的要求,处理并存储您的个人数据。因此,只要我们的客户要求我们这样做,我们就将按照与您的合同关系存储数据。合同终止后,我们将只按照法律适用要求来存储个人数据。当您(作为客户)退订我们的产品或其他服务时,所有其他数据将会立即删除。如果剩余数据不再需要用于履行法律义务,则将定期删除,除非有必要对其进行进一步处理,以便保留证据或预防法律索赔时限。

4. 查看和申请更改您的信息

欧盟用户:请参照下文第 5 节了解您在 GDPR 下的法定权利

客户可以通过编辑其用户、分组或团队记录来更新、删除、访问或更改其账户信息。若要更新客户配置文件,请访问https://www.corel.com/cn/ 登录您的账户,并点击“我的账户(My Account)”。若要更新客户结算信息,请联系收款账户 corelar@iqbackoffice.com 寻求帮助。 如果您没有账户,请按照下文第 8 节联系我们。

如果您已订阅科亿尔的营销邮件,可以在您想退订的营销邮件底部点击“退订”按钮,便不会再接收之后的营销邮件。 如果您想退订科亿尔全部的营销清单,可以参考上述流程。客户不能选择拒收与其科亿尔账户相关的所有交易电子邮件,但可以更改其账户设置(如上所述),以屏蔽某些科亿尔通知电子邮件或降低其发送频率。

5. 欧盟居民信息:

数据控制方是 Corel Corporation(科亿尔公司), 1600 Carling Avenue Ottawa ON K1Z 8R7, Canada(加拿大)。我们在欧盟的代理机构是 Corel GmbH(科亿尔有限责任公司), Landsbergerstr. 302 80687 Munich, Germany(德国)。 在法律上,您不需要向科亿尔提供本隐私声明中说明的个人数据。此外,通过购买我们的产品,您可能与我们产生的合同关系并不意味着您有提供个人数据的任何义务。但是,如果您不向我们提供某些数据或反对我们使用这些数据,那么您可能无法最大程度地使用我们的产品,或完全无法使用我们的产品。

在法律上,您不需要向科亿尔提供本隐私声明中说明的个人数据。此外,通过购买我们的产品,您可能与我们产生的合同关系并不意味着您有提供个人数据的任何义务。但是,如果您不向我们提供某些数据或反对我们使用这些数据,那么您可能无法最大程度地使用我们的产品,或完全无法使用我们的产品。

我们处理数据的法律依据

我们依据通用数据保护法规(General Data Protection Regulation,GDPR)来处理您的个人数据—— GDPR 是欧盟范围内数据保护标准化的法律框架。科亿尔主要作为控制方来处理数据,用于本隐私声明前面第 1 节和第 2 节的所述目的。这些目的代表了我们的合法利益,参见 GDPR 条款 6 (1) f)。 同时,我们有必要处理某些个人数据,以便我们履行与您签订的合同,或在与您签订合同之前按照您的要求采取措施。例如,如果您对购买我们的产品表达了自己的兴趣(比如填写了网站表单),我们将按照您的要求处理所提交的个人数据。这可能包括与我们的授权经销商共享您的个人数据,然后授权经销商将使用您的个人数据来完成购物交易。此外,根据法律要求,我们有义务在独立案件中根据刑事检控机关或税务机关要求向其提供某些信息。在此情况下,处理数据的法律依据要么是法律要求(GDPR 条款 6 (1) c)),要么是出于公众兴趣的原因(GDPR 条款 6 (1) e))。我们在您的明确同意下处理您的个人数据时,按照 GDPR 第 6 (1) a) 条,该同意声明将成为我们处理您个人数据的法律基础。

将您的数据传送到欧盟或欧洲经济共同体以外

科亿尔业务主要经营地位于加拿大,是 GDPR 意义下的"第三方国家"。人们通常不认为第三方国家能提供相同程度(您在欧盟能享受到的)的保护,但科亿尔仍然为您的个人数据提供了足够程度的保护——欧盟委员会决议 2002/2/EC 声明,加拿大境内商业团体(比如科亿尔)被视为能提供足够程度的数据保护。

我们已确保我们的服务提供商和附属公司在“欧盟-美国隐私保护框架”下获得认证,并将根据隐私保护框架来处理从欧盟成员国收到的所有个人数据,或者确保他们已遵守与我们所签订合同的严格条款,以保证足够程度的数据保护,确保您的数据安全无虞。

用户配置文件

我们使用您的数据进行"配置"。这意味着我们会根据您之前的行为,采用您的数据来订制优惠并为您提供个性化广告。不过,我们将永远不会在配置环境中处理和分析您的个人数据,以免导致将对您有法律影响、或以类似方式严重损害您利益的自动决策。

您处理自己个人数据的权利

作为自然人和"数据主体",您具有特定的权利。你可以根据 GDPR 向我们主张下列权利:

GDPR 第 15 条规定的信息访问权,
GDPR 第 16 条规定的修正权,
GDPR 第 17 条规定的删除权,
GDPR 第 18 条规定的数据处理约束权,以及
GDPR 第 20 条规定的数据转移权。

此外,根据 GDPR 第 77 条,您有权对主管数据保护监督机构提出异议,但仅针对我们作为控制方自行代表进行数据处理的情况。对于科亿尔作为您数据第三方处理方的情况,您必须参照控制方实体的行为来主张上述权利。

请注意,在您同意我们处理您的特定个人数据时起,您可在之后随时撤销您的同意声明。这一条也适用于撤销您在 GDPR 生效前提供给我们的同意声明。

GDPR 第 21 条规定之与异议权相关的信息

1.独立案件中的异议权

除上述权利外,您有权根据自己遇到的具体情况,随时对关于您的个人数据处理提出异议——数据处理是基于 GDPR 条款 6 (1) e)(基于公众兴趣进行数据处理)和 GDPR 条款 6 (1) f)(基于兴趣均衡进行数据处理);这还适用于 GDPR 条款 4 (4) 意义下基于该条款的配置分析。如果您提出异议,我们将不再处理您的个人数据,除非我们能证明数据处理的强制理由(优于您的利益、权利和自由),或数据处理是用来维护、行使或捍卫法律要求。还请注意的是,如果由于您提出异议,我们终止了数据处理,那么站点或产品对您可能不再可用或仅在有限程度上可用。

2.数据处理异议权(反对广告)

您还有权随时反对将您的个人数据处理用于直接营销,包括任何订阅我们时事通讯或个性化广告的情况;这也适用于配置分析——只要与此类直接营销相关。如果您提出异议,我们以后将不再处理您的个人数据。



6. 有关儿童信息收集

科亿尔站点并非适用于 18 岁以下的儿童,我们不会故意收集 18 岁以下用户的任何信息。如果家长或监护人意识到其孩子已向科亿尔提供了个人数据,或者我们无意中收集了这些信息,请发送电子邮件至 privacy@corel.com 联系我们,我们将从我们的服务器删除这些信息。

7. 内容更改

科亿尔保留更改隐私声明的权利。我们将在更改生效前至少 30 天通过我们的站点给出本隐私声明内容更改的通知。

8. 联系方式

若要行使您在个人数据方面的权利(如本隐私声明中所述),或您对本隐私声明或我们的隐私条例有任何问题,请填写此表格 或通过以下网址联系我们:privacy@corel.com

我们强烈建议您使用链接中的表格,以确保您提交的问题能得到最有效的处理。请不要用此表格提交技术问题,或提交其他与数据隐私或本隐私声明没有直接关系的问题。 技术问题请联系科亿尔客服中心:https://support.corel.com/hc/en-us/requests/new 或 MindManager 客服中心: https://www.mindjet.com/contact/

隐私声明最近更新日期:2018 年 7 月 02