隱私權聲明

Corel Corporation 及其關係企業 ( 通稱「Corel」或「我們」 ) 承諾保護您的隱私權。本隱私權聲明將說明 Corel 的資訊處理措施,以及您對於 Corel 如何使用可用以識別您的資訊(「個資」)的選項。如果您位於歐洲聯盟(「歐盟」),請特別留意第 5 條「致歐盟居民」的規定。

本隱私權聲明涉及 Corel 對透過我們的網站資產(通稱為「公司網站」)或我們的軟體或維護產品(通稱為「公司產品」)收集到的資訊的使用方式。我們只會依據本隱私權聲明所記載的方式收集與使用您的資訊。我們不會向第三人出售您的資料。

1. 我們處理的資料;處理目的

我們會根據您與我們的互動,以不同的方式處理不同類型的資料。如果您存取公司網站或使用公司產品,我們會自動處理某些資料。其他資料僅在您主動向我們提交時才會進行處理(例如透過我們的網路表單與我們聯繫,或將內容上傳至公司網站)。

您存取公司網站時,我們所處理的資料:

即使您只是公司網站上的訪客,您的電腦或裝置也會自動向我們儲存在記錄檔中的網頁伺服器傳送技術資訊,包括以下「網站使用資料」:

  • 公司網站的存取日期與時間,以及使用期間;
  • 您裝置的 IP 位址,以及您的網際網路服務供應商(ISP);
  • 推介 / 退出網址;
  • 存取過的公司網站之子網站;
  • 點擊流資料;以及
  • 有關您裝置的資訊(裝置類型、瀏覽器類型與版本以及設定、安裝的外掛程式、作業系統)。

我們處理網站使用資料,以便使您瀏覽公司網站並確保其功能。我們也為了對公司網站性能進行分析、不斷改善公司網站並補正錯誤、確保系統的 IT 安全與運作、防止或發現濫用而處理網站使用資料。我們會以彙總或假名形式進一步處理此資料,以便分析趨勢、管理公司網站、追蹤使用者在公司網站的活動,並收集整體使用者的人口統計資訊,或改善行銷(包括為您提供個人化、符合您興趣的廣告)以及公司網站的使用者體驗,確保 IT 系統的安全。

為了處理網站使用資料,我們會使用 Cookie 與類似技術。請按一下這裡檢視我們的 Cookie 通知。

您使用公司產品時,我們所處理的資料:

您安裝並註冊公司產品時,Corel 會處理個資。其中部分資訊會在安裝公司產品時自動進行處理,包括以下「產品安裝資料」:

  • 瀏覽器類型
  • 作業系統
  • 裝置硬體
  • 系統上的其他軟體
  • IP 位址
  • 產品版本
  • 硬體或機器 ID
  • 個人檔案 ID(僅訂閱 CorelDRAW 者)

註冊產品時,請提供以下「產品註冊資料」(粗體字為必填):

  • 您的姓名
  • 郵政地址,包括國家
  • 電話
  • 針對特定軟體產品,請提供電子郵件及/或 授權金鑰/序號(使訂單生效的必要資料)
  • 針對需要設定地區視訊標準的產品,請提供國家地區(必要資料,因為視訊標準因國家/地區而異)

我們以產品安裝資料與產品註冊資料來記錄您的產品授權(也就是基於反盜版目的對產品授權進行檢查與定期驗證),並為您提供維護或支援服務。我們也將使用此資訊提供產品內訊息,告知 Corel 提供的產品、功能或服務的相關資訊。

您安裝註冊公司產品後,我們會收集您的使用資訊。具體的「產品使用資料」因您使用的產品而異,但可能包括:

  • 啟動資料
  • 硬體指紋
  • 功能使用情形
  • 頁面點擊情形
  • 登入資訊

我們處理產品使用資料,以便促進、評估與驗證您使用產品與服務的情形。我們也將產品使用資料用於內部統計與分析,並識別消費者偏好、分析故障資料,以評估並加強使用者的產品體驗。

另外,我們的某些產品可能讓您得以儲存、傳送、接收、編輯、同步、共享或以其他方式組織或管理檔案與資料夾(包括儲存於該資料夾中的資訊或資料)(「使用者檔案」)。我們會記錄並儲存您透過公司產品提供的所有使用者檔案的大小與名稱。

您提交後我們才會處理的資料:

如果您透過公司網站或使用公司產品與我們互動,您可能在不同情況下向我們提交下列個資:

帳號資料: 我們有部分網站(「互動網站」)可供您以電子郵件及自訂的密碼建立帳號。您註冊公司產品時會自動建立一個帳號,您可以使用此帳號管理您的授權產品與通訊設定,包括更新您的個資。您可以在互動網站上建立個人檔案,其中可能包含您的個資。 我們會儲存您的帳號資料,讓您在互動網站上與其他人交流。部分互動網站提供可公開存取的部落格或論壇。以註冊帳號登入之人、以未註冊使用者身分瀏覽社群頁面之人都可以讀取、收集、使用您在這些地方提供的資訊。

交易資料:針對您透過網路或電話進行的購物行為,我們會處理您的聯絡資料與帳單資訊,例如您的姓名、地址與信用卡資訊。您可以在購物時提供的表單中看到所需的確切資訊。我們只會使用這些資料來完成您的訂單,處理帳單與內部會計作業。

客戶支援資料:您可以透過公司網站上的各種 Web 表單與聊天功能與我們交流,例如使用聯絡表單請求技術支援、要求提供您的訂單狀態相關資訊,或聯繫我們的客戶支援團隊。為了回應您的要求,我們會處理您的 IP 位址、聯絡資料以及您要求的內容。我們完成您的要求後,會立即刪除這些資料。

調查資料:我們可能會不定時對我們的產品與服務進行調查。您可以自由選擇是否參與我們的調查,但如果您對我們的任一項調查作出回應,就可能向我們提供您的個資。除非您另行同意,否則我們只會使用這些資訊來了解您可能感興趣的產品類型,以及經營改善產品供應。

電子郵件 / 直效行銷郵件行銷活動資料:我們可能會不定時透過郵件、電子郵件或電話直接聯繫客戶,告知您表示有興趣了解的升級、新產品、促銷或特別優惠(包括我們的電子報)。但除非您事先明確同意接收此類資訊,曾則我們不會發送與您向我們購買過的產品無關的商業通訊。請注意,即使您同意收取我們的行銷通訊,也可以隨時撤回同意。回覆行銷活動時,您可以選擇向我們提供個人資訊,我們會將之用於指定的用途。欲了解帳號通訊偏好的變更方式,請參見第 5 條。

特別合作計畫:我們可能會與其他公司合作提供特別的產品或服務(「合作計畫」)。我們對您個資的使用範圍,以您參加或選擇使用的特定合作計畫為限,而且與合作夥伴分享之前,我們會向您揭露即將分享的具體個資以及用途。

應徵資料:如果您想應徵 Corel 的職位,可以在我們的「職涯」頁面 www.corel.com/tw/ 線上應徵。我們只會為了回應您的應徵而處理您的應徵資料。除非您明確同意我們保留您的應徵資料,以便為將來的工作機會與您聯繫,否則我們會在應徵後兩年內刪除您的資料。

業務聯絡人或潛在客戶資料:如果您是向我們提供個資的業務聯絡人或潛在客戶,我們會將您的資料儲存在我們的資料庫中,以便追蹤先前的業務對話、提供公司產品的其他相關資訊,或協助您購買公司產品。我們也可能與地區關係企業或經銷商共享您的個資,以便他們協助您購買公司產品。欲尋找歐洲經銷商,您可以瀏覽這裡使用 Corel 經銷商尋找工具,以及瀏覽這裡 使用 MindManager 經銷商尋找工具。

2. 與第三人分享個資

我們會審慎處理您的個資,保持其機密性,只在以下所述範圍內與第三人共享。我們不會為了促銷而與第三人分享、買賣、租賃或交易個資。如果我們委由關係企業、經銷商或服務供應商處理個資,他們只會根據我們的指示進行處理,並承諾遵守資料安全方面的嚴格契約要求(包括但不限於遵守本隱私權聲明)。

關係企業:Corel 是一家跨國公司,在全球各地設有子公司,包括美國、德國、英國、日本、中國與台灣。我們會在日常業務範圍內與子公司共享資料。例如,如果我們的經銷商代表我們與您聯繫,則該資料將與相關的 Corel 子公司(例如德國 Corel GmbH)共享。關係企業暨其郵寄地址一覽,請參見 https://www.corel.com/tw/contact-us/

服務供應商: Corel 會將資料傳送給服務供應商,以便提供公司網站並行銷、販售、交付公司產品,包括為我們提供第三方 Cookie 與追蹤工具的供應商,以及為我們提供服務以處理交易(包括信用卡交易)、運送與處理訂單、提供客戶支援、管理客戶關係(如 Salesforce.com)、代管公司網站(如 Amazon 網路服務),或收集、儲存、刪除您的資訊,或執行公司網站的統計分析(如 Google)的供應商。我們偶爾也會以公司內部營運相關的反盜版或收入會計為目的,與代表我們的獨立審計員共享個資。我們有時必須與這類公司分享您的資訊,以利他們提供適當的服務。

文件/檔案管理供應商:只有使用 Corel WinZip 軟體產品的選用功能時,才會收集以下資訊:對於使用者啟動的檔案與檔案連結共享,以及使用電子郵件、社交媒體、即時訊息與雲端服務的儲存,必須提供登入資訊。

對於透過電子郵件、社交媒體、即時訊息進行的使用者啟動的檔案共享,可能會要求提供並儲存連絡資訊,以供客戶將來存取。此資料不會基於目的與第三人共享。此資訊僅儲存於本機、個人電腦或其他電腦裝置。

商業交易:如果 Corel 進行合併、遭其他公司收購、出售與本隱私權聲明有關的全部或部分資產等商業交易,您的資訊可能也在移轉資產之列;此時我們會透過電子郵件及 / 或公司網站上的醒目告示,提前告知所有權變更或個資使用變更事宜,以及您對個資的選項(適當時包括有權拒絕移轉)。

公家機關:我們會竭盡全力保護使用者的隱私,但我們仍可能必須在法律要求時揭露個人資訊,例如我們有充分的理由相信為遵守現行司法程序、法院裁定、訴訟或其他法律程序或行動(不問是否為 Corel 提起),保護 Corel、使用者或第三人的權利、財產或安全而必須揭露個資時。只有執法機構或稅務機關等公家機關要求我們提供資訊,而且我們具法定義務的情況下,我們才會提供資料。

行銷優惠:作為註冊的 Corel 客戶,Corel 可能會針對公司產品或您可能感興趣的供應商所提供的產品,向您發送最新消息及特別優惠。

3. 保留資料的時限

我們必須在履行契約或法律義務所需的期間內處理與儲存您的個資,因此,我們會在與您的契約關係所需的範圍內儲存您的資料。契約終止後,我們只會在相關法律所要求的範圍內儲存個資。其他所有資料則會在您不再訂購公司產品或其他服務時立即刪除。剩餘資料若不再為履行法律義務所需,則將定期予以刪除,除非為保存證據或避免法律請求權罹於時效而須進一步進行處理。

4. 檢閱及要求更改您的資訊

致歐盟使用者:請參見第 5 條,了解您在 GDPR 下的法定權利

客戶可以編輯使用者、群組或團隊紀錄,以更新、刪除、存取或修改帳號資訊。欲更新客戶個人資料,請至 www.corel.com/tw/ 登入您的帳號然後點選「我的帳號」。欲更新客戶帳單資訊,請聯繫應收帳款負責人 corelar@iqbackoffice.com 尋求協助。 如果沒有帳號,請按第 8 條的資訊與我們連絡。

如果您已註冊接收來自 Corel 的行銷電子郵件,可以在您想退出的行銷電子郵件中按一下底部的「取消訂閱」選項,以停止接收未來的行銷電子郵件。

如果您希望刪除所有您在 Corel 行銷名單中的資料,可以按照上述程序操作。客戶無法選擇不接收其 Corel 帳號的交易電子郵件,但可以更改帳號設定(方式同上)以減少接收頻率或拒絕特定類型的 Corel 通知電子郵件。

5. 致歐盟居民:

資料控制者為 Corel Corporation,地址為 1600 Carling Avenue
Ottawa ON K1Z 8R7, Canada。歐洲代表人為 Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Munich, Germany.

法律上並未強制您向 Corel 提供本隱私權聲明中描述的個資。此外,您因為購買公司產品而與我們建立的契約關係,不會導致您有義務提供個資。但如果不提供某些資料或拒絕我們使用該資料,您可能無法完整使用我們的產品,或者部分情形下可能完全無法使用我們的產品。

處理個資的法律基礎

我們處理個資的依據為歐盟的資料保護標準化法律框架「通用資料保護規則」(「 GDPR 」)。Corel 主要是為本隱私權聲明第 1、2 條中所說明的用途,以控制者的身分處理資料。該用途構成 GDPR 第 6 (1) f) 條所指稱的合法利益。 同時,為履行契約或在與您訂約之前依照您的要求行事,我們必須處理特定個資,例如若您填寫網路表格表示有興趣購買某項公司產品,為辦理您的要求,我們會處理您所提交的個資,可能包括與我們的授權經銷商分享您的個資,然後由授權經銷商使用您的個資完成交易。此外,我們負有在個別案件中依要求向刑事檢察機關或稅務機關提供某些資訊的法律義務,這類情況下,處理個資的法律基礎為法律規定(GDPR 第 6 (1) c) 條)或公共利益(GDPR 第 6 (1) e) 條)。如果我們在您明確同意的情況下處理您的個資,根據 GDPR 第 6 (1) a) 條,此同意聲明即為處理個資的法律基礎。

將資料傳送至歐盟或歐洲經濟區之外

Corel 的主要營業地位於加拿大,屬於 GDPR 所稱的「第三國」。通常第三國不會提供與歐盟同等級的保護,但 Corel 仍然會為您的個資提供充分的保障──歐盟委員會第 2002/2/EC 號決議認為加拿大的 Corel 等商業機構可提供充分的資料保護。

我們已經確保我們的服務供應商與關係企業根據「歐盟 - 美國隱私護盾」框架獲得認證,在隱私護盾框架下處理獲自歐盟成員國的所有個資,或者必須遵守與我們簽訂的嚴格契約規定,保證為您的資料提供足夠的保護。

使用者個人檔案

我們會將您的資料用於「分析」,也就是使用您的資料以便根據您之前的行為製作專屬優惠,並提供個人化廣告。但我們決不會在分析的情境中,以可能產生自動決策進而對您發生法律效力或以類似方式對您造成嚴重損害的方式處理與分析您的個資。

您對於個資處理的權利

身為自然人,您擁有作為「資料主體」的特定權利。根據 GDPR,您可以對我們主張下列權利:

GDPR 第 15 條下知情與存取的權利,
GDPR 第 16 條下更正的權利,
GDPR 第 17 條下刪除的權利,
GDPR 第 18 條下限制處理的權利,以及
GDPR 第 20 條下資料可攜性的權利。

此外,根據 GDPR 第 77 條,您有權向資料保護監管專責機構提出申訴,但僅限於我們作為控制者,以我們自己的名義進行的資料處理。若 Corel 以處理者的身分為第三人處理您的資料,則您必須向控制者主張此權利。

請注意,即使您授權我們處理特定個資,未來也可以隨時撤回同意。這也適用於撤銷 GDPR 生效期前給予我們的同意聲明。

GDPR 第 21 條下的反對權

1. 個別情況下的反對權

除上述權利外,您有權基於特殊情況,隨時拒絕他人依據 GDPR 第 6 (1) e) 條(為公共利益而處理資料)、GDPR 第 6 (1) f) 條(為權益平衡而處理資料)處理您的個資;這也適用於 GDPR 第 4 (4) 條下根據本規定所進行的分析。如果您提出異議,我們就不會再處理您的個資,除非我們能證明有超越您的私益、權利與自由的處理依據,或處理您的個資有助於維護、行使或捍衛法律索賠。另請注意,如果我們因您的異​​議而停止處理您的個資,則您對公司網站或公司產品的使用權可能終止或受到限制。

2. 反對為廣告目的處理資料的權利

您也有權隨時拒絕以直接行銷(訂閱電子報或個人化廣告)為目的進行個資處理;這也適用於與直接行銷有關的個資分析。如果您提出異議,我們就不會再處理您的個資。



6. 向未成年人收集資訊

Corel 的網站非供 18 歲以下未成年人使用,我們不會故意收集 18 歲以下使用者的資訊。如果家長或監護人發現未成年人向 Corel 提供個資,或我們無意間收集了此類資訊,請來信 privacy@corel.com 與我們聯繫,我們會從伺服器上刪除這些資訊。

7. 修改

Corel 保留修改隱私權聲明的權利。若本隱私權聲明有重大變更,我們會在生效前至少 30 日透過公司網站公告。

8. 連絡資訊

欲行使您對個資的權利(如本隱私權聲明所述),或您對本隱私權聲明或我們的隱私權措施有任何疑問,請填寫此表單,或來信 privacy@corel.com 與我們聯繫。

強烈建議您使用連結中的表單,以確保我們有效處理您的要求。

請勿使用此表單報告技術問題,或提出與資料隱私或本隱私權聲明無直接關聯的其他問題。 如有技術上問題,請透過 https://support.corel.com/hc/en-us/requests/new 洽詢 Corel 客戶支援團隊,或透過 https://www.mindjet.com/contact/ 洽詢 MindManager 客戶支援團隊。

隱私權聲明最後更新日期:2018 年 7 月