Ochrona prywatności
W firmie Corel uznajemy fakt, że nasi klienci cenią sobie prawo do ochrony prywatności i chcą mieć pewność, że żadne podawane nam przez nich informacje osobiste nie zostaną użyte niezgodnie z ich życzeniami. Firma Corel dokłada wszelkich starań, aby jej klienci byli w pełni zorientowani co do sposobów wykorzystywania ich informacji osobistych oraz mieli pewność, że są one bezpiecznie przechowywane.
- Jakie informacje zbieramy?
- Cele, do jakich wykorzystujemy informacje
- Udostępnianie informacji stronom trzecim
- Bezpieczeństwo
- Pliki cookie
- Łącza
- Pokoje rozmów i grupy dyskusyjne
- Dzieci
- Dostęp do informacji, ich modyfikowanie oraz dokładność
- Zachowywanie i przechowywanie informacji
- Zmiany w zasadach ochrony prywatności
- Transfery biznesowe
- Akceptacja zasad
- Kontakt
Jakie informacje zbieramy?
Firma Corel może zbierać od użytkownika informacje osobiste dotyczące zarówno jego tożsamości, jak i jego osobistych preferencji, a także naszych produktów. Firma Corel stara się zbierać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonych celów, dla których są zbierane. Na przykład od nabywcy produktu Corel wymagamy podania nazwiska i adresu, abyśmy mogli wysłać do niego produkt, oraz danych karty kredytowej, abyśmy mogli uzyskać płatność. Wszędzie, gdzie to możliwe, firma Corel podaje klarowne informacje co do rodzaju zbieranych danych oraz planowanych sposobów ich użycia. Użytkownik otrzymuje klarownie przedstawioną możliwość wyrażenia zgody lub braku zgody na zebranie od niego takich danych. Jeśli wymagamy dalszych informacji, wyraźnie podajemy, jakie informacje chcemy zebrać oraz do jakich celów posłużą.
Informacje osobiste możemy zbierać od użytkowników na kilka sposobów. Podczas ich zbierania wyraźnie podajemy, jakie informacje zbieramy oraz do jakich celów ich użyjemy. Informacje osobiste zbieramy następującymi sposobami:
Korespondencja od użytkownika
Użytkownik może do nas przysłać wiadomość pocztą elektroniczną lub zwykłą, podając przy tym nazwisko i dane kontaktowe oraz różne inne informacje osobiste zawarte w wiadomości.
Obsługa klienta
Użytkownik może do nas zatelefonować lub przysłać wiadomość pocztą elektroniczną w celu uzyskania pomocy technicznej lub informacji w zakresie naszych produktów.
Kampanie oparte na poczcie elektronicznej/poczcie bezpośredniej
Od czasu do czasu możemy kontaktować się z użytkownikiem bezpośrednio pocztą zwykłą, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, informując o mogących go zainteresować uaktualnieniach, nowych produktach, promocjach lub ofertach specjalnych.
Biuletyny
Do naszych klientów możemy wysyłać biuletyny z artykułami i informacjami, które naszym zdaniem mogą być dla nich interesujące.
Rejestracja produktów
Po zarejestrowaniu produktu firmy Corel użytkownik jest proszony o podanie pewnych informacji, które umożliwią nam zapisanie go w bazie jako właściciela produktu firmy Corel, co pomoże nam w świadczeniu usług i dostarczaniu informacji.
Zakupy
Jeśli użytkownik chce zakupić produkty firmy Corel w jej sklepie internetowym lub telefonicznie, prosimy o podanie informacji, które umożliwią zrealizowanie zamówienia, czyli danych karty kredytowej, danych kontaktowych oraz adresu odbiorcy.
Życiorysy
W naszej witrynie internetowej możemy zamieszczać oferty pracy w firmie Corel, umożliwiając złożenie aplikacji bezpośrednio online oraz przesłanie życiorysu.
Ankiety
Od czasu do czasu możemy przeprowadzać ankiety w zakresie naszych produktów i usług. Udział w nich jest całkowicie dobrowolny.
Informacje agregowane
Zawsze, kiedy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, nasz serwer WWW automatycznie zbiera informację o wizycie i poddaje ją agregacji. Do informacji tych należą: adresy URL lub domeny witryn internetowych, z których nastąpiło przejście, typ przeglądarki, system operacyjny, otwierane strony oraz data i godzina wizyty. Na ogół te agregowane informacje nie umożliwiają osobistej identyfikacji użytkownika. Jeśli jednak korelujemy takie informacje z użytkownikiem, traktujemy je zgodnie z podawanymi tu zasadami.
Cele, do jakich wykorzystujemy informacje
Uważamy za swój obowiązek powiadomić użytkownika przed lub podczas zbierania informacji, w jakim celu i jakie informacje są zbierane. Oczekujemy od użytkownika wyraźnej zgody na wykorzystanie podanych przez niego informacji do określonych celów i zbieramy tylko informacje potrzebne do realizacji tych celów. Firma Corel wyraźnie informuje użytkownika co do informacji, których podanie jest wymagane do realizacji określonego celu, a których podanie jest jedynie dobrowolne. Jeśli użytkownik zrezygnuje z podania wymaganych informacji, firma Corel może nie być w stanie zrealizować zlecenia użytkownika lub niektórych usług.
Rejestracja produktu
Informacje podawane przy rejestracji służą do celów dokumentacyjnych i pomagają w świadczeniu pomocy w razie skontaktowania się klienta z działem obsługi klienta. Ponadto na podstawie tych informacji informujemy użytkownika o mogących go interesować uaktualnieniach, nowych produktach lub promocjach.
Kupowanie produktów
Gdy użytkownik zakupi produkty w sklepie internetowym lub bezpośrednio w dziale obsługi klienta, informacje podane przez użytkownika posłużą do obsługi płatności i wysłania produktów do użytkownika.
Informacje dotyczące produktów firmy Corel
Bardzo ważne są dla nas opinie klientów dotyczące naszych produktów i wszelkich funkcji, które ich zdaniem powinny się w przyszłości w naszych produktach znaleźć. Kontaktujemy się z klientami, aby zapytać o nasze produkty, a także poinformować o mogących ich interesować uaktualnieniach, nowych produktach lub promocjach.
Analiza wewnętrzna
Informacje podane nam przez użytkownika mogą nam posłużyć do prowadzenia wewnętrznej statystyki i analizy, do oceny i profilowania klientów, w tym rozpoznawania klienckich preferencji i trendów zakupowych, co możemy wykorzystać do celów marketingowych oraz do działań operacyjnych i prac rozwojowych.
Aktualizowanie informacji
Możemy kontaktować się z użytkownikiem w celu upewnienia się, że informacje w naszej bazie są prawidłowe lub w celu uzyskania dodatkowych informacji dla uzupełnienia profilu użytkownika.
Udostępnianie informacji stronom trzecim
Informacje podane przez użytkownika możemy udostępniać firmom będącym własnością lub pod kontrolą firmy Corel Corporation. Takie firmy zależne również stosują się do niniejszych zasad.
Ponieważ staramy się oferować naszym klientom jak najwięcej korzyści ze strategicznego partnerstwa firmy Corel i łączenia marek, zawieramy również umowy w zakresie wspólnego marketingu z oferującymi podobne produkty lub usługi podmiotami trzecimi, które mogą zbierać informacje osobiste (umożliwiające identyfikację lub jej nie umożliwiające) w celu świadczenia klientom określonych usług online. Firma Corel może udostępniać informacje profilowe partnerom w zakresie łączenia marek w celu lepszego spersonalizowania materiałów, banerów i promocji, które przedstawiane są użytkownikom w naszych witrynach. Partnerzy reklamowi firmy Corel lub inni jej partnerzy w usługach online mogą używać własnych plików cookie.
Zarejestrowany klient firmy Corel uzyskuje możliwość otrzymywania informacji o nowościach i ofert specjalnych od podmiotów trzecich. Przyjmowania takich wiadomości można odmówić podczas podawania informacji lub w dowolnej innej chwili.
Zastrzeżenie prawne: Chociaż dokładamy wszelkich starań w celu ochrony prywatności użytkowników, może zaistnieć sytuacja, w której będziemy zmuszeni przez prawo do ujawnienia informacji osobistych, w dobrej wierze uznając, że do takiego działania zobowiązuje bieżące postępowanie sądowe, nakaz sądowy lub postępowanie prawne prowadzone w związku z naszą witryną internetową.Bezpieczeństwo
Dokładamy ekonomicznie uzasadnionych starań dla zapewnienia, że informacje są przechowywane i obsługiwane w bezpiecznym środowisku. Wdrożyliśmy procedury służące zapewnieniu, że informacje użytkowników są udostępniane wyłącznie upoważnionym pracownikom w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, o których użytkownicy zostali poinformowani.
Szyfrowanie
Zamówienia, które otrzymuje sklep internetowy firmy Corel, w tym dane karty kredytowej, w przypadku przeglądarek obsługujących szyfrowanie 128-bitowe są szyfrowane z zastosowaniem protokołu SSL (Secure Sockets Layer). Technologia ta zapewnia, że informacje podawane przez użytkownika są bezpieczne podczas przesyłania ich przez Internet do naszego serwera.
.Net Passport
Nasza witryna internetowa i niektóre nasze produkty pozwalają użytkownikowi na logowanie się przy użyciu informacji zawartych w profilu .Net Passport. W ten sposób uzyskujemy dostęp tylko do takich informacji, jakie użytkownik autoryzował w swoim profilu. Hasło użytkownika umożliwia mu dostęp do własnych informacji, użytkownik powinien więc przedsięwziąć środki, które zapewnią, że jego paszport nie zostanie ujawniony żadnym podmiotom trzecim.
Pliki cookie
W naszej witrynie internetowej możemy używać plików „cookie”. Plik cookie jest małym plikiem tekstowym, który dla celów dokumentacyjnych może zostać umieszczony i być przechowywany na dysku twardym użytkownika, gdy odwiedzi witrynę internetową. Sam plik cookie nie jest zaprojektowany ani przeznaczony do odczytywania jakichkolwiek informacji z komputera użytkownika (poza zawartością pliku cookie); stanowi natomiast identyfikator, który jest wykorzystywany przez witrynę internetową, która oryginalnie umieściła go na dysku twardym użytkownika. Informacje zawarte ściśle w danym pliku cookie mogą być pobierane przez ten sam serwer w celu identyfikacji komputera, a następnie dostosowywania, monitorowania lub regulowania użytkowania witryny na podstawie informacji przechowywanych na serwerze-hoście. Dlatego też pliki cookie identyfikują komputer użytkownika tylko wobec witryny internetowej, która z danym plikiem cookie może korelować inne informacje, w tym identyfikujące osobę.
Używając plików cookie, możemy automatyzować dostęp oraz funkcje wprowadzania danych w naszej witrynie internetowej, na przykład w celu korelowania zamówień online w przypadku zakupów dokonywanych w witrynie, dostosowywania naszej witryny do preferencji i zainteresowań użytkownika lub indywidualizowania promocji lub marketingu. Ponadto pliki cookie umożliwiają nam śledzenie użytkowania naszej witryny internetowej i ustalanie na tej podstawie tych obszarów, które są użyteczne lub popularne, oraz tych, które takie nie są, dzięki czemu witrynę możemy skutecznie ulepszać i aktualizować.
Większość przeglądarek internetowych może ostrzegać użytkownika o używaniu plików cookie albo całkowicie odmawiać przyjęcia plików cookie. W razie braku pewności, jak to zrobić lub czy taka możliwość istnieje, użytkownik powinien sprawdzić to w dokumentacji towarzyszącej danej przeglądarce internetowej. Użytkownik powinien mieć świadomość, że jeśli zrezygnuje z przyjmowania plików cookie, niektóre części witryny internetowej mogą działać niepoprawnie lub odmawiać dostępu.
Łącza
W naszej witrynie internetowej możemy udostępniać łącza do innych witryn internetowych, które mogą być prowadzone przez naszych partnerów w zakresie łączenia marek lub do niepowiązanych firm, uznanych przez nas za potencjalnie interesujące dla użytkownika. Takie witryny internetowe nie podlegają niniejszym zasadom ochrony prywatności i firma Corel nie ręczy za ich postępowanie z informacjami osobistymi użytkowników. Zalecamy użytkownikom sprawdzanie zasad ochrony prywatności każdej witryny internetowej na początku odwiedzin.
Pokoje rozmów i grupy dyskusyjne
W witrynie internetowej firmy Corel mogą być dostępne pokoje rozmów, grupy dyskusyjne lub inne fora umożliwiające użytkownikom komunikację online. Wszelkie informacje przesyłane online w ramach takich forów stają się ogólnodostępne i firma Corel nie może kontrolować ani nie jest odpowiedzialna za ewentualne wykorzystanie takich informacji przez podmioty trzecie.
Dzieci
Niniejsza witryna jest przeznaczona dla odbiorcy ogólnego i nie jest zaprojektowana ani przeznaczona do zbierania informacji od dzieci w wieku poniżej 13 lat. Zgodnie z postanowieniami ustawy USA Children's Online Privacy Protection Act (ustawa o ochronie prywatności dzieci online) dzieciom w wieku poniżej 13 lat nie wolno podawać w tej witrynie żadnych informacji osobistych. Prosimy, aby rodzice nadzorowali swoje dzieci, gdy korzystają z Internetu.
Dostęp do informacji, ich modyfikowanie oraz dokładność
Podejmujemy uzasadnione działania dla pewności, że informacje, które otrzymujemy od użytkownika, są dokładne i aktualne. Użytkownik ma prawo dostępu do zebranych przez nas o nim informacji w celu ich weryfikacji. Użytkownik ma również prawo żądać od nas zmodyfikowania lub usunięcia swoich informacji, w tym wprowadzenia dowolnych zmian do dowolnej udzielonej przez użytkownika zgody dotyczącej kontaktowania się z nim przez nas w celu przekazania informacji. Użytkownik może również zwrócić się do nas w dowolnej chwili, gdy zmienią się jego preferencje co do rodzaju otrzymywanych od nas informacji, aby zaprzestać przysyłania mu tych informacji lub dodać go do naszej listy wysyłkowej. Wszystkie takie żądania dostępu i modyfikacji staramy się realizować bez zbędnej zwłoki. Nie jesteśmy w stanie realizować żądań w zakresie informacji, które mogły przez nas zostać zarchiwizowane w ramach operacji biznesowych. Prosimy użytkowników, aby wszelkie żądania dostępu do informacji, które ich dotyczą, bądź zmodyfikowania lub usunięcia tych informacji wysyłali na adres e-mail podany w sekcji 14 poniżej.
W sytuacji, gdy posiadany produkt zawiera centrum wiadomości, a nie jest w wersji bezpłatnej, OEM lub próbnej, użytkownik może zrezygnować z otrzymywania jakichkolwiek wewnętrznych informacji marketingowych poprzez centrum wiadomości, w tym celu tylko zmieniając w produkcie swoje preferencje dotyczące wiadomości.
Zachowywanie i przechowywanie informacji
Informacje o użytkowniku zachowujemy przez pewien uzasadniony czas, co pozwala nam na używanie ich do celów, o których użytkownik został powiadomiony. Gdy takie dane nie są już potrzebne, starannie usuwamy je wszystkie z naszych baz danych.
Możemy korzystać z usług firm stanowiących podmioty trzecie, aby w naszym imieniu fizycznie zbierały i przechowywały informacje o użytkownikach. Wszystkie takie firmy muszą stosować się do niniejszych zasad.
Zmiany w zasadach ochrony prywatności
Może się zdarzyć, że zmienimy niniejsze zasady ochrony prywatności, aby odpowiadały bieżącym sposobom postępowania oraz aby zapewnić lepszą ochronę informacji dotyczących użytkowników. Wszelkie zmiany w tych zasadach będą wyraźnie przedstawione w tej witrynie internetowej. Wszelkie zmiany w tych zasadach nie będą miały skutków wstecznych. Informacje zebrane przez nas wcześniej będą traktowane zgodnie z postanowieniami naszych zasad ochrony prywatności, które obowiązywały w chwili ich zbierania.
Transfery biznesowe
Informacje zebrane przez firmę Corel traktowane są jako majątek firmy. W sytuacji, gdyby firma Corel, jakakolwiek firma zależna, oddział lub części jej majątku zostały nabyte przez inną firmę, takie informacje mogłyby należeć do transferowanego majątku. Podejmiemy wówczas uzasadnione działania, aby powiadomienie o takim transferze zamieścić w naszej witrynie internetowej.
Akceptacja zasad
Korzystając z naszych usług, korzystając z dostępu do naszej witryny internetowej lub kupując nasze produkty, użytkownik wyraża zgodę na sposoby postępowania związane ze zbieraniem informacji oraz na sposoby wykorzystywania informacji opisane w niniejszych zasadach.
Kontakt
Wszelkie żądania dostępu do informacji o użytkowniku lub modyfikowania tych informacji oraz pytania dotyczące niniejszych zasad należy wysyłać na następujący adres e-mail: privacy@corel.com. (w języku angielskim)
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2006