サポートインフォメーション - 弊社ソフトウェア/パッチがウイルスと誤認識される問題について

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弊社ソフトウェア/パッチがウイルスと誤認識される問題について

2007年12月27日更新

弊社ソフトウェアのWinDVDやアップデートプログラムの一部が、ウィルス対策ソフトウェアによって「トロイの木馬」として誤認識される場合があることが確認されています。弊社ではソフトウェアの出荷に際し厳重なウィルス検査を行っており、いずれの場合も弊社ソフトウェアプログラムがウィルスに感染しているおそれはございません。

対象弊社ソフトウェア

WinDVD
DVD Copy など

ウィルス対策ソフトウェア

NOD32
AVG など

※これ以外のソフトウェアの組み合わせによっても発生する場合があります。

対処方法

お使いウィルス対策ソフトウェアのウィルス定義ファイルを最新のものにしてお試しください。
ウィルス定義ファイルの更新方法につきましては、それぞれのソフトメーカー様にお問い合わせください。