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リモートサポートのご案内
リモートサービスとは弊社が販売、提供を行っているアプリケーションに関するお客様からのお問い合わせに対して、インターワーク社が提供する「NTRサポート」を使用し、お客様のパソコンの画面をお客様と弊社相談員が共有しながら弊社相談員が操作説明を行い、問題解決等の支援をお客様に提供いたします。
なお、本サービスは試験的に行っておりますため、予告無く終了する場合がございます。
本サービスをご利用するにあたっての注意点
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本サービスではお客様のパソコン画面をオペレーターが閲覧いたします。閲覧されては困るデータ、プログラム等は予め外部記憶装置などにバックアップ、または閲覧されない場所に移動しておいて下さい。 |
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本サービスが利用可能と思われる接続条件でも、回線の状況等により結果的に本サービスが利用不可能な場合があります。 その場合は、通常の電話サポートを行わせていただきます。 |
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本サービスはお客様のすべての問題解決を保証するものではありません。 |
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試験的なサービスの為、次回もこのサービスを受けることができないことがございます。 |
上記内容に同意してサービスを受ける場合は該当のダウンロードリンクをクリックしてください。
| ●Windows 98 Second Edition以降、Windows XP以前のOSの場合： |
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| ●Windows Vistaの場合： |
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ダウンロードファイルを実行後、セッション番号を入力し、接続を行ってください。 |
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