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Q1：WinDVRの特徴・機能 WinDVRはコンピュータでテレビを視聴するために開発されたソフトウェアです。今までのコンピュータのエンターテインメント性を大幅に向上させ、対応したテレビチューナーカードを搭載しているコンピュータをご使用であれば、WinDVRの機能を最大限に引き出し、コンピュータ上でテレビ番組を視聴することが可能です。 WinDVRの主要機能
Q2：WinDVRを使用するためにはどのようなシステム環境が必要でしょうか？ 動作環境
※1：Windows MediaFormat7.1はWindows Media Player7.1以上に同梱されており、Windows Media Player7.1以上をご利用の環境の場合はインストールする必要はありません。 Q3： タイムシフトとはどのような機能でしょうか？ 簡単に言えば、再生と録画を同時に行うことです。長時間番組を見ているときに、電話がかかってきたり、少し席をはずさなければならない時など、その間にタイムシフティング機能を使用すれば、戻ってきたときに、席を離れたときからのシーンを再生してみることができます。これからはいいシーンを見逃したりして、悔やむことはありません。 Q4： i-EPGとはどのような機能でしょうか？ 現在ビデオデッキの普及率は八割以上を超えています。しかし、多くのユーザーは再生と録画の機能しか使っていません。操作が複雑な予約録画の機能はユーザーの悩みの種となっています。i-EPGは新しい予約方式でユーザーの悩みを解決してくれます。インターネット上の番組表サイトであなたの見たい番組を検索して、クリックするだけで、全てのタイムデータがWinDVRの録画予約リストに記録されます。 Q5：WDM(Microsoft Windows Driver Model)ドライバとは何ですか？ Windows Driver Model(WDM) はI/Oサービスと二進位サポートしているドライバのことで、Windows 98、Windows 2000とWindows Millennium Editionに対応しています。これは古いハードウェアでもWindowsの新しいOSで動作できるように開発されました。このドライバはclass/ minidriverのコア技術を基本としてモジュール化とハードウェアの寿命の延長をするために開発されました。WDMはSIPCとZero Administrationのコア技術に基づいています。新しいプラグアンドプレーをサポートしUSB, IEEE 1394, 電源管理OnNもサポートしています。ご利用のキャプチャカードのドライバがWDMに対応しているかどうかはキャプチャカードのメーカ様へご連絡ください。 Q6：WinDVRで録画できるファイル形式にはどのようなものがありますか？ WinDVRでは MPEG1、MPEG2 の形式で録画を行なうことができます。WinDVRはインストールされたPCの性能によって、[普通][良][最良]のプロファイルを作成します。ご利用のPCでどの程度の解像度で録画すればいいのか悩む必要はありません。また、ユーザ設定を使用することにより、ご自分で録画品質の設定を行なうことも可能です。 Q7：ハードウェアキャプチャデバイスを使用することはできますか？ WinDVRはソフトウェアによってエンコード（MPEG作成）を行ないます。ハードウェアを使用してエンコードを行なうソフトウェアとはエンコード方法が異なりますので、WinDVRはハードウェアキャプチャデバイスとご利用いただくことはできません。 Q8： インストールができません。正常に起動できません。 製品をインストールあるいは起動しようとするとエラーメッセージが表示されるなど、インストール時の全般的な問題に関してはこちらをご覧ください。 Q9：WinDVRを起動したら、「No Hardware Detected（グラフィックカードを検出できません）」のエラーメッセージが出ます。 ご利用のTVキャプチャカードはWDMドライバに対応したものをご利用でしょうか？またこのエラーメッセージが表示される場合、キャプチャカードのドライバのインストールに問題がある場合があります。デバイスマネージャ上で正常にドライバがインストールされているかをご確認ください。（こちらについては各キャプチャカードのマニュアルをご覧ください。） Q10：使用しているバージョンを確認するには？ ご使用になっている製品のバージョンを確認するにはこちらをご覧ください。 Q11：VideoCD用のファイルを作成できますか？ WinDVRver 1.8以降よりVideoCDフォーマットに対応しています。セットアップより［録画］タブを選択し、録画品質の設定を［ユーザ設定］にします。プルダウンメニューの一覧より［NTSC VideoCD］を選択し［OK］をクリックします。こちらのフォーマットで作成したファイルをご利用ください。 Q12：TVの音がでません。録画したファイルを再生しても音声が出ません。 キャプチャカードの音声出力と、サウンドカードの音声入力は正しく接続されていますか？ キャプチャカードとサウンドカードをライン接続（外部）あるいはAUX接続（内部）で接続しなければ音声を出力することはできません。接続方法についてはご利用のキャプチャカードのマニュアルをご参照ください。 例：ライン接続方法
また、キャプチャカードとサウンドカードの接続方法と、WinDVRのオーディオ入力の入力元は一致していますか？ 一致していない場合、TVの視聴時には音声が出力されていても録画したファイルに音声がない現象が発生いたします。以下の方法でご確認ください。 確認方法 （例：ライン接続の場合）
Q13：オートスキャンができません。 TVのアンテナは正しくキャプチャカードに接続されていますか？また、WinDVRの画面が青くなっていませんか？青くなっている場合、ビデオの入力がTV以外に設定されている可能性があります。以下の手順に従いご確認ください。 確認方法
TV以外に設定されている場合は、プルダウンメニューよりTVを選択して［OK］をクリックしてください。変更後、再度オートスキャンを実行してください。 Q14：ビデオデッキから映像を録画することはできますか？ ご利用のキャプチャカードにSビデオあるいはコンポジットの入力端子があれば、WinDVRを使用してビデオデッキからの映像を録画することができます。以下の手順に従い、接続/設定を行なってください。 接続/設定方法 （例：コンポジットの場合。Sビデオでも同様の手順で設定ができます。）
Q15：「オーバーレイ作成することができません」というエラーメッセージの対処法は？ このエラーメッセージが表示される場合、以下の問題が考えられます。
このような場合はディスプレイの解像度・色彩を下げることによって足りないメモリ残量を補ってください。またグラフィックカードのドライバが古い場合にもこのエラーメッセジーが表示されることがあります。グラフィックカードの販売元様に新しいドライバの問い合わせをお願いします。または弊社のホームページの「対応情報」 からサポートしているグラフィックカードをご覧ください。 Q16：i81xオンボードのグラフィックチップを使用していて、画面の右側が切れて表示されます。 ｉ81ｘのチップセットを搭載したマザーボードをご使用の場合に、このような現象が多く発生いたします。最新のグラフィックドライバに更新することでこの問題は改善されます。ドライバはIntel社のWEBサイトよりダウンロードすることができます。また、メーカー製のPCをご使用のお客様は、各メーカー様のサポートサービスまでご連絡ください。 Q17：画面が青くなって何も表示されません。 ビデオの入力元がTV以外に設定されていませんか？以下の手順に従いご確認ください。 確認方法
Q18：テレビは正常に視聴できるが、録画・タイムシフティングができません。 マシンパワーが不足している可能性があります。録画、タイムシフティング時にはエンコード、デコードを同時に行うために、マシンの負荷が大きくなります。ご使用のマシンの環境をご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。 Q19：録画したファイルが2つに切れている場合があります。なぜですか？ WinDVRver 1.8以降では、ファイルシステムがFAT32環境下でも自動的にファイルを分割して長時間の録画が可能です。録画ファイルを650MBで分割することでVideoCD用に最適なファイルを作成することもできます。 Q20：静止画キャプチャはできますか？ WinDVRではTV視聴時のみ静止画キャプチャを行なうことができます。TV視聴時にプレイヤーの［カメラ］マークをクリックすることで簡単に静止画キャプチャを行なうことができます。 Q21：WinDVRで作成したファイルを別のPCで再生しようとしても再生できません。 再生を行なおうとしているPCには、MPEG2のコーデックを持つアプリケーションなどはインストールされていますか？OSは標準でMPEG2のコーデックを持っておらず、MPEG2のファイルを再生するためにはWinDVDのようなMPEG2のコーデックを持つアプリケーションをインストールする必要があります。 また他のPCで再生することを目的にファイルを作成する場合、録画プロファイルを［NTSC VideoCD］にすることをお奨めいたします。 Q22：TV を見ていると突然音声が途切れてしまいます。 NortonAntivirus を使用している環境でそのような現象が発生する報告を受けております。NortonAntivirus の設定中の インターネットの「インスタントメッセンジャー」の項目に「保護するインスタントメッセンジャー」という項目がございますので、こちらのチェックボックスから チェックを全て外して頂くことで改善可能です。 Q23：Melco PC-MV3S/PCI ユーザーズマニュアルの訂正について 同梱されているユーザーズマニュアル23ページに記載されている、弊社サポート受付時間に誤りがございます。訂正し、お詫び申し上げます。 誤 電話の受け付け時間 9：30～12：00/13：30～17：30 正 電話の受け付け時間 9：30～12：00/13：30～17：00 Q24：iEPG(電子番組予約表)で録画予約を行う際の操作方法が知りたいのですが。 大変恐れ入りますが、iEPGサイト内での操作は、各EPGサイトのお問い合わせ窓口までご質問頂けます様お願い申し上げます。 Q25：EPGボタンを押しても、「ページが見つからない」というエラーでEPG番組表が開きません。 インターネットセキュリティソフトウェアでファイアーウォールの設定がされていると、EPGが動作しない場合がございます。 Q26：チャンネル設定はすでに行なったのに、再設定を求める画面が表示されます。また、一度設定した後にセットアップを開くとチャンネル情報が消えています。 チャンネル情報が破損してしまった可能性があります。
※上にあげたフォルダが表示されない場合は、
Q27：スケジュール録画でTV番組の副音声が録音できず、主音声だけ録画されます。 WinDVRを終了した状態からのスケジュール録画では、録画される音声は主音声のみとなります。 Q28：EPGのボタンを押しても、ページのエラーで番組表が表示されません。 インターネットセキュリティー関係のソフトウェアが、WinDVRのEPG接続を遮断する場合があります。 Q29：WinDVR 3で予約録画終了後、スタンバイ状態に入らないことがある。 WinDVR 3は予約録画終了後に自動的にスタンバイモードに移行することに対応しておりません。ご了承ください。 Q30：WinDVR 5でTVを全画面モードで視聴しているとき、他のウィンドウが表示されない。 全画面モードでの視聴時は他の画面が表示されて操作を妨げることがないように、他のウィンドウが前面に表示されない仕様となっております。 Q31：WinDVR 5の全画面モードでサブパネルのEPG機能より他のサイトのリンクをクリックすると、「サーバー使用中」のメッセージが表示され、操作不能となることがある。 全画面モードでの視聴時には他のウィンドウが前面に表示されない仕様となっております。 Q32：AMD Athlon64 シリーズのCPUはサポートしていますか。 AMD Athlon64 シリーズのCPUは動作保証外です。 Q33：地上デジタル放送には対応していますか。 地上デジタル放送には対応していません。また、今後の対応につきましても、予定しておりません。
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