Corel プライバシー ポリシー
Corelでは、お客様のプライバシーを認識し尊重します。そのため、Corelは、自身の個人情報がどのように使用され、安全が確保されているかについて、お客様に確実にお知らせすることをお約束します。
- Corelが収集する情報
- 情報の使用目的
- 集約データ
- 第三者との情報の共有
- 法的開示
- 安全性
- 暗号化
- クッキー
- リンク
- チャット ルームおよびニュースグループ
- 児童
- 情報へのアクセス、変更、および正確さ
- 情報の保持と保存
- 事業の継承
- 規約の承諾
- プライバシーポリシーの変更
- 連絡先
Corelは、弊社製品に関する情報を収集するため、お客様の身元および個人的な好みについて、お客様から情報を収集する場合があります。弊社が通常収集する個人情報には、お客様の氏名、住所、電子メール アドレス、電話番号、IP アドレスなどが含まれ、製品を購入される場合にはクレジット カード番号などの情報も収集されます。Corelは、かかる情報の収集を、明文化された目的のために情報収集が必要な場合のみに限るよう努力します。例えばお客様にCorel製品をご購入いただいた場合、弊社から製品を送付するためにお客様の氏名と住所が、またお支払いのためにクレジット カードの詳細が必要です。弊社は、弊社が収集する情報およびその希望する使用方法について、情報の収集前または収集時にお客様にお知らせします。弊社は、追加情報を必要とする場合、収集を希望する情報とその収集目的を明示します。要求される情報を提供しないことをお客様が選択した場合、Corelはお客様のご要望にお応えしたり、サービスを提供したりできない場合があります。
Corelがお客様から個人情報を収集する方法はいくつかあります。その方法には、以下のものが含まれます。
お客様からのご連絡
お客様から弊社に電子メールまたは郵便でご連絡いただく際に、お客様の氏名、連絡先、およびお客様からのメッセージに含まれるその他の個人情報を弊社にご提供いただく場合があります。
カスタマー サポート
お客様から弊社に電話または電子メールで弊社製品に関する技術的支援の依頼、または、弊社製品に関して受け取りを希望する情報の請求をいただく際に、お客様の個人情報を弊社にご提供いただく場合があります。
電子メール/ダイレクト メールによるキャンペーン
弊社は、お客様が興味を持つと思われるアップグレード、新製品、販促または特別提供について、郵便、電子メール、または電話で随時お客様にお知らせする場合があります。これらのキャンペーンのいずれかにご対応いただく際に、お客様の個人情報を弊社にご提供いただく場合があります。
製品の登録
Corel製品を登録する際に、お客様は一定の情報の提供を求められます。この情報は、弊社がお客様をCorel製品の所有者として記録し、お客様にサービスと情報を提供するために使用されます。
製品のインストールおよび使用
お客様がCorel製品をインストールおよび使用する際に、ブラウザのタイプ、オペレーティング システム、ハードウェア、お使いのシステムにあるその他のソフトウェア、IP アドレス、および使用されている製品の機能に関するお客様の情報を使用する場合があります。
購入
お客様が弊社の eStore 経由またはお電話でCorel製品の購入を希望される場合は、購入を完了させるため、お客様のクレジット カードの詳細、連絡先の詳細、および出荷先住所などの情報が必要となります。
履歴書
お客様がCorelの求人情報に応募または履歴書を提出された場合、弊社はお客様の個人情報を入手します。
調査
弊社は、弊社の製品およびサービスについての調査を随時行う場合があります。この調査への参加は任意です。これらの調査のいずれかにご協力いただく際に、お客様の個人情報を弊社にご提供いただく場合があります。
Corelではお客様の個人情報を以下の目的で使用する場合があります。
製品の登録
お客様が登録時に提供する情報は、弊社がお客様の製品の記録を管理するために使用されます。また、お客様がCorelのカスタマー サービス部門に連絡した際、Corelがお客様にサポートを提供する場合にも使用されます。さらに、このお客様の情報は、お客様が興味を持つと思われるアップグレード、新製品、販促またはその他の情報を弊社からお客様にお知らせする場合にも使用されます。
製品のインストールおよび使用
インストール中に収集された情報は、Corelが (i) お客様による本製品の使用をモニターする、(ii) お客様の本製品のライセンス権を承認および定期的に確認する、(iii) 広告、マーケティング、運営、およびその他の目的のために、お客様、およびお客様による本製品の使用についてのデータを収集、送信、使用、およびCorelの第三者マーケティング パートナーと共有する、(iv) 本製品を使用するお客様のコンピュータの既存の機能 (デフォルト設定を含む) にアクセスし、その機能を利用および変更する、(v)CorelおよびCorelの第三者マーケティング パートナーからの製品内メッセージを受け取るという目的のために、使用されます。
製品の購入
お客様が、Corelの eStore 経由またはCorelのカスタマー サービス部門から直接製品を購入する場合、Corelは支払い処理および製品出荷のためにお客様の情報を使用します。
ニュースレター
弊社は、お客様が興味を持つと思われる記事や情報が掲載されたニュースレターをお客様に提供するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
Corel製品に関する情報
弊社にとって、弊社の現在の製品について、および今後の製品に期待する機能について、お客様からフィードバックを受け取ることは非常に重要です。そのため、弊社製品について質問するためにお客様に連絡したり、お客様が興味を持つと思われるアップブレード、販促、および新製品についてお知らせする場合に、お客様の個人情報を使用する場合があります。
社内の分析
お客様から弊社に提供された情報は、社内の統計および分析用に使用される場合があります。統計や分析は、弊社が、マーケティング、運営、開発などに関連して、お客様を評価したり、好みや購買傾向などのプロファイル化を行うために作成されます。
情報の更新
弊社の記録している情報が正確であることを確認し、お客様のプロファイルを完成させるための追加情報を入手するために、弊社からお客様に連絡する場合があります。
Corel製品を介して、お客様が弊社のWeb サイトを訪問、またはいずれかのオンライン情報にアクセスした場合、弊社の Web サーバーは、お客様の訪問に関する情報を自動的に収集および集約します (「集約データ」)。集約データには、参照したWeb サイトの URL またはドメイン、ブラウザのタイプ、オペレーティング システム、お客様がアクセスしたページ、訪問の日時などが含まれる場合があります。Corelによって収集された集約データは、統計およびマーケティングのために使用されます。匿名の情報として集められるため、お客様個人が特定されることはありません。
弊社は、弊社のユーザーとその好みをより深く理解するために、集約データを使用します。また、必要な広告、ビジネス チャンス、および優位性確保に対する準備を行うためにも使用します。弊社が収集する集約データは、弊社のWeb サイト作成およびサイトの利用傾向を調査するためにも有用です。さらに、Corelは、お客様および他のユーザーが弊社のWeb サイトおよび弊社製品の中で目にするコンテンツ、バナー広告、および販促を改善するために、集約データをブランド提携パートナーと共有する場合があります。
弊社では、お客様から弊社に提供された情報をCorelCorporation の子会社および系列会社と共有する場合があります。かかる子会社および系列会社は、本ポリシーの規約に従うものとします。
Corelは、登録されたいかなる個人情報も、(例えば、ユーザー アカウントのオプションなどで) お客様の同意を得ることなしに、第三者と共有することはありません。
Corelの登録顧客として、お客様には、CorelおよびCorelが承認した第三者からニュースおよび特別提供を受ける機会があります。弊社では、お客様の情報を関係者以外極秘で、第三者ベンダー、および弊社にサポートサービスを提供している会社と共有する場合があります。これらの会社は、Corelが依頼したサービスの提供以外のいかなる目的でもお客様の情報を使用することを承認されていません。
弊社は、お客様にCorelの戦略的ブランド提携パートナーシップの利点を最大限提供するために、第三者とブランド提携契約を結ぶことがあります。その第三者とは、類似の製品やサービスを提供している第三者や、お客様にオンライン サービスを提供するためにお客様の個人情報やその他の情報を収集する第三者などを指します。
弊社はユーザーのプライバシーを保護するためにあらゆる努力を行いますが、法律上要求され、個人情報の開示が現在の司法手続き、裁判所命令、またはその他の法的手続きに従うために必要であると弊社が信じるに足る状況においては、個人情報を開示しなければならない場合があります。
弊社は、お客様の個人情報が安全な環境で保存および維持されるよう、商業的に妥当な努力を行います。弊社では、お客様の個人情報を取り扱うのは指定スタッフのみに限り、お客様に通知済みの明文化された目的を実施する必要がある場合にのみ個人情報を使用するという手順を採用しています。
クレジット カード情報を含むCoreleStore が受け取った注文は、128 ビットの暗号化に対応するブラウザでは Secure Sockets Layer (SSL) プロトコルを使用して暗号化されます。お客様の情報がインターネットで弊社のサーバーに送信される時にこの技術を使用すると、お客様の情報の安全が確保されます。
クッキーとはWeb サイトがお客様を特定するために記録する情報を記したテキストのみの文字列で、Web サイトからお客様のコンピュータのハード ディスクにあるブラウザのクッキー ファイルに渡されます。一般的に、クッキーには、クッキーの送信元のドメイン名、クッキーの「寿命」、および値（通常、ランダムに生成される一意の番号）が含まれます。クッキー自体は、ユーザーのコンピュータから (クッキーの内容以外) いかなる情報を読み取ることを目的に設計されているものでも、意図されているものでもありません。クッキーは、クッキーをお客様のハード ドライブに送信した Web サイトによって使用される単なる識別子です。クッキー情報の実際の内容は、コンピュータを識別し、その後、ホスト サーバーに保管されている情報に基づいてサイトの使用をカスタマイズ、モニター、および規制する目的で、同じサーバーによって検索される可能性があります。
弊社では、弊社のWeb サイトでクッキーを使用する場合があります。弊社は、弊社のWeb サイトへのアクセスとデータ入力機能を自動化する、お客様がWeb サイトを訪問中に何かを購入した場合はオンライン注文情報を相互に関連付ける、弊社のWeb サイトをお客様の好みや興味に合わせる、または、販促やマーケティングをカスタマイズする目的で、クッキーを使用します。さらに、クッキーを使用することで、弊社は、弊社Web サイトの利用傾向を調査し、有用または人気のあるエリアとそうでないエリアを判別することができます。そしてその情報を使用して、弊社Web サイトを効果的に改善およびアップデートすることができるようになります。広告パートナーまたはCorelのその他オンライン サービス パートナーは、それぞれ独自のクッキーを使用する場合があります。
ほとんどのWebブラウザでは、クッキーの使用について警告を出したり、クッキーの受け入れを完全に拒否することができるようになっています。クッキーを受け入れるか拒否するか決定するには、お使いのブラウザの設定を変更してください。ただし、クッキーが無効にされると、Web サイトの対話機能が一部使用できなくなる場合があるため、注意してください。
クッキーを無効にする方法についての詳細は、お使いの Web ブラウザに付属しているドキュメントや指示を参照してください。
弊社では、弊社のWeb サイトから、(弊社のブランド提携パートナーまたは無関係の企業がホストする) お客様が興味を持つと思われる他のWeb サイトへリンクを提供する場合があります。かかるWeb サイトは本プライバシー ポリシーに準拠しておらず、Corelは、かかるサイトにおけるお客様の個人情報の扱いに関する措置について何ら表明をするものではありません。弊社では、お客様がいかなるWeb サイトを訪問する際にも、そのサイトのプライバシー ポリシーを確認されることを推奨します。
CorelのWeb サイトには、個人がオンラインで交流できるチャット ルーム、ニュースグループ、ブログ、またはその他のフォーラムが含まれる場合があります。お客様がかかるフォーラムにおいてオンラインで転送するいかなる情報も、公開されるものとします。また、Corelは、かかる情報を制御することはできず、かかる情報を第三者が使用することに対して責任を負いません。
CorelのWeb サイトは一般向けサイトであり、13歳未満の児童から個人情報を収集する目的で設計されているわけでも意図しているわけでもありません。児童オンライン プライバシー保護法の規定に確実に準拠するため、13歳以下の児童は本サイトへいかなる個人情報も提供しないようにしてください。児童のオンライン中は、保護者の方が児童を監督するようにしてください。
弊社は、お客様から受け取った情報が正確かつ最新の状態に保たれるよう適切な手段を講じます。お客様は、お客様の個人情報にアクセスし、情報が正確かどうかを確認して、不正確な情報を訂正する権利を保有します。製品、サービス、もしくはマーケティング戦略などに関して連絡を受けたくない場合、いかなる通信販売戦略、企業調査、テレマーケティング、ダイレクトメール、もしくは電子メールなどのリストからも情報削除を希望する場合、または、弊社によるお客様の情報の使用に制限を加えたい場合は、以下のセクション 17 に記載されている電子メールアドレスまでご連絡ください。また、お客様個人を特定可能な情報にアクセスし、誤りを訂正したい場合も、以下のセクション 17 に記載されている電子メールアドレスまでご連絡ください。
弊社は、アクセスや変更についての、かかる依頼すべてに直ちに対応できるよう努力します。ただし、弊社の事業運営の一部として保管した情報に関する情報の場合は、依頼に応じられない場合があります。
お使いの製品でダイナミック オンラインによる通知が (例えば、メッセージ センター経由で) 表示される場合、および、製品が無料版、OEM版、スターター版、または試用版でない場合は、製品のメッセージ オプションを変更することで、製品内通知 (例えば、製品のアップデート) を受け取らないことを選択することもできます。
ただし、製品のメッセージ オプションを無効にすることで、退会したり、登録が取り消されたり、Corelの顧客データベースからお客様の個人情報が削除されたりするわけではありません。ご注意ください。逆に、お客様が、退会したり、登録を取り消したり、Corelの顧客データベースからお客様の個人情報を削除したりした場合、それは製品のメッセージ オプションを無効にしたということにはなりません。製品内通知を無効にする唯一の方法は、許可された場所で製品のメッセージ オプションを変更することです。
お客様の情報は、お客様に通知済みの目的のために弊社が使用できるよう、妥当な期間、弊社によって保持されます。情報が不要になった場合は、かかるデータすべてが弊社のデータベースから必ず削除されるようにします。
弊社では、弊社に代わりお客様の情報を物理的に収集、保存、または削除する目的で、第三者企業のサービスを使用する場合があります。その場合、いかなる企業も本ポリシーの規約に従う必要があるものとします。
Corelによって収集される情報は資産と見なされます。Corel、関連会社、事業部または資産の一部が他の会社に吸収された場合、かかる情報は継承される資産の一部となる場合があります。
お客様は、弊社サービスを使用、弊社 Web サイトへアクセス、または弊社製品を購入することにより、本ポリシーに記載されている情報の収集と使用に関する措置に同意するものとします。
弊社では、常に弊社の業務内容を改善する方法を模索しています。従って、弊社のポリシーは進化し続けます。そのため、Corelは本プライバシー ポリシーを随時変更する権利を留保します。本ポリシーが変更された場合、その変更について弊社 Corel.com Web サイトで告知されます。お客様には、弊社のプライバシーのページを随時参照し、最新のプライバシー ポリシーを確認されることを推奨します。
お客様の個人情報へのアクセスの要望、個人情報の変更、または本プライバシー ポリシーに関する質問は、privacy@corel.com までお送りください。
最終更新：2008年5月