Servizi di supporto telefonico
Prima di chiamare:
- Verificare che il prodotto sia registrato
- Controllare che la versione sia supportata (consultare la tabella a destra)
- Verificare che siano installati gli ultimi aggiornamenti e patch
- Assicurarsi di non avere una versione OEM non supportata
Dove chiamare:
Assistenza telefonica a pagamento (€15 a chiamata)
Il servizio di supporto è disponibile per la release corrente e la versione precedente di ogni prodotto Corel. Prima di chiamare, verificare che il prodotto sia supportato (consultare la tabella a destra).
Corel offre assistenza solo per i prodotti elencati qui.
Servizio €15: 800-986-250
L'assistenza telefonica è gratuita per i seguenti problemi:
- Errori di installazione
- Problemi con un ordine esistente
- Domande sull'account
- Restituzione di prodotti (se acquistati direttamente da Corel)
- Aiuto con la registrazione online
Numero gratuito: 800-986-250
Se si contatta il supporto per un problema non incluso nell'elenco, il rappresentante inoltrerà la chiamata al numero a pagamento.
Consultare la Politica di Supporto globale di Corel.
Corel offre assistenza per i seguenti prodotti:
Foto
- MediaOne
- Paint Shop Pro Photo X1, X2
- Photo Album 5, 6
- PhotoImpact 12
- Snapfire Plus
Video e DVD
- WinDVD 8, 9
- DVD Copy 5, 6
- DVD Movie Factory 5, 6
- XPack
- MediaStudio Pro 8*
- VideoStudio 11, X2
Illustrazione e grafica
- Suite grafica CorelDRAW X3, X4
- Wilcom DecoStudio e1
- DESIGNER Technical Suite 12, X4
- DESIGNER Professional 12, X4
- Painter X, 11
- Painter Essentials 3, 4
- Ventura 10*
- KnockOut 2*
Ufficio e utilità
- WordPerfect Office Standard Edition X3, X4
- WordPerfect Office Professional Edition X3, X4
- WordPerfect Office Home Edition X3
- WordPerfect Family Pack 2009
- WordPerfect MAIL
- Corel Home Office
*Il supporto tecnico è limitato a errori di installazione. Il supporto avanzato non è più disponibile.