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Banca dati informazioni: potete consultare migliaia di documenti online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nella banca dati informazioni troverete risposte per oltre l'80% delle domande relative ad aspetti tecnici e al servizio clienti.

Aggiornamenti e patch: prima di contattare Corel per richiedere assistenza, aggiornate il software e registratevi. Fate clic qui per consultare gli aggiornamenti.

Newsgroup e forum: tramite questo servizio gratuito i clienti possono pubblicare domande e ricevere risposte da altri utenti su un'ampia gamma di argomenti.

• InterVideo e ULEAD
• CorelDRAW Graphics Suite
• Painter
• WordPerfect Lightning
• Newsgroup Corel

Assistenza via e-mail: dopo aver consultato l'ultimo documento della banca dati informazioni online, potrete inviare un messaggio e-mail a Corel per contattare il nostro staff di supporto tecnico. Durante il processo di invio dell'e-mail, la banca dati informazioni mostrerà 5 documenti legati alle parole chiave presenti nell'e-mail che potrebbero rispondere alle vostre domande. Se così non fosse, fate clic per procedere all'invio. In genere i tempi di risposta sono di 48-72 ore (escluso il fine settimana). I messaggi e-mail inviati al Servizio Clienti possono riguardare qualsiasi argomento, mentre quelli relativi al supporto tecnico sono limitati a domande sull'installazione.

Supporto per software OEM: i software forniti insieme a prodotti hardware come fotocamere o computer chiamati anche software OEM o "in bundle" non includono il servizio di supporto. Per la maggior parte delle versioni OEM è disponibile un servizio di supporto a pagamento. Fate clic qui per acquistare il supporto.

Supporto a pagamento: Corel risponderà alle vostre domande addebitando una tariffa per ciascuna richiesta di assistenza. Per richiesta di assistenza si intende la risoluzione di una domanda tecnica, di un problema o di una questione, indipendentemente dal numero di telefonate necessarie per la risoluzione. Fate clic qui per ulteriori informazioni o qui per acquistare il supporto.