Klicken Sie hier, um zu sehen, ob Ihr Produkt unterstützt wird oder klicken Sie hier, um sich zu registrieren.
Wissensdatenbank: Sie können tausende Dokumente online durchsuchen - 24 Stunden lang, 7 Tage pro Woche. Die Wissensdatenbank löst über 80% von technischen und kundendiensttechnischen Fragen.
Service Packs und Updates: Bevor Sie Corel um Unterstützung bitten, muß Ihre Software aktuell und registriert sein. Klicken Sie hier, um Updates zu erhalten.
Newsgroup und Foren: Dieser freundliche Service umfaßt eine grosse Reihe von Themen, wo Kunden ihre Fragen bekanntgeben und andere Kunden antworten.
Email Unterstützung: Sobald Sie sich mindestens ein Dokument in unserer On-Line-Wissensdatenbank angesehen haben, koennen Sie "Corel emailen", das Ihnen erlaubt, Ihre E-Mail bei unserem Supportteam einzureichen. Während Sie Ihre E-Mail einreichen, produziert unsere Wissensdatenbank 5 Dokumente, die sich auf Schlüsselwörter in Ihrer E-Mail beziehen, und die Ihre Fragen beantworten können. Falls nicht, beenden Sie bitte "E-Mail einreichen". Typische Antwortzeiten sind 48-72 Stunden (ausschließlich von Wochenenden). Kundendienstemails können sich auf jedes mögliche Thema beziehen, aber technische Unterstützungsemails sind auf Installationsfragen begrenzt.
OEM Software Support: Für Software, die zusammen mit Hardware wie einer Kamera oder einem Computer kam, auch gekennzeichnet als OEM oder "gebündelte" Software wird keine Unterstützung angeboten. Live Gebuehrenpflichtiger Support gibt es für die meisten OEM Ausgaben. Klicken Sie hier, um Unterstützung zu kaufen.
Live Gebuehrenpflichtiger Support: Corel kann Ihre Fragen für eine Gebühr pro Ereignis beantworten. Ein Unterstützungsereignis ist die Auflösung von einer technischen Frage, Problem oder Angelgenheit, unabhängig von der Zahl der Telefonanrufe, die erforderlich ist, um sie zu beheben. Lernen Sie mehr oder klicken Sie hier, um Unterstützung zu kaufen.
|