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Support-Geschäftszeiten

Online-Support
Montag bis Freitag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ

Telefon-Support*
Montag bis Freitag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ

Hinweis: Corel Support ist an den Wochenenden von Freitag um 17:00 Uhr bis Montag um 09:00 Uhr MEZ geschlossen.

*Verfügbar für Inhaber eines Priority-Tickets

Willkommen bei Corel Support

Roxio-Kunden besuchen bitte bis zum Abschluss der Integration unserer Support-Prozesse unsere Roxio-Support-Seite.

Damit Sie Support für Ihr Produkt erhalten, muss dieses registriert und aktualisiert sein und von uns unterstützt werden.

Kostenloser Garantieservice für 90 Tage

Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb der letzten 90 Tage erworben und registriert haben, sind Sie zum Bezug einer einmaligen kostenlosen Unterstützungsleistung zur Installation und Aktivierung Ihres Produktes berechtigt.

  • Sie erhalten innerhalb von 12 Geschäftsstunden Antwort auf Ihre Anfrage
  • Falls nötig, ruft einer unserer Techniker Sie zu einem vereinbarten Termin an, um Ihnen weiter zu helfen

Kostenpflichtiger Express-Service
 

Dieser für Inhaber eines Priority-Tickets verfügbare Service ist die schnellste Möglichkeit, technische Unterstützung zu Fragen oder Problemen zu erhalten.   

  • Es wird Ihnen eine Antwort innerhalb von zwei Geschäftsstunden garantiert.
  • Um unseren kostenpflichtigen Express-Service zu abonnieren, rufen Sie bitte unsere Verkaufsabteilung (0800 101 6080) an oder bestellen Sie ein Priority-Ticket online .

Außerhalb der Garantiezeit / Kein Abonnent von Express-Service

Ihre 90-tägige Garantiezeit ist abgelaufen? Sie sind kein Abonnent von kostenpflichtigem Express-Service? Sie können dennoch auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank zugreifen oder uns eine Frage stellen (auch bezüglich einer kostenlosen Testversion), und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.

Hinweis: Bei Fragen vor dem Kauf eines Produktes bzw. bei Fragen zu kostenlosen Testversionen und verloren gegangenen Seriennummern ist keine Produktregistrierung erforderlich.

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