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Licences d'entreprise

Maintenance

Vous pouvez tirer le meilleur parti des licences en volume en acquérant la maintenance en même temps que votre licence transactionnelle Corel (CTL).

La maintenance Corel est une option flexible et économique puisqu'elle prévoit la garantie de mise à jour, ce qui vous assure que les logiciels acquis et implantés dans votre organisation sont à niveau et compatibles.

Caractéristiques de la maintenance :

  • Garantie de mise à jour : pendant la durée de votre contrat de maintenance (en général 2 ans), vous êtes en droit de recevoir la dernière version de votre logiciel dès qu'il est disponible. Pour les titulaires de licences, cela signifie que votre actif’ logiciel est à niveau et que les compétences de vos employés’ sont à jour.
  • Renouvellement : vous pouvez renouveler votre contrat de maintenance à la fin de la période convenue et continuer à protéger ainsi l'actif logiciel Corel les années à venir.
  • Licences descendants : vous êtes en droit de vous procurer la licence d'une version immédiatement antérieure du logiciel que vous avez acquis, une marge de manœuvre supplémentaire qui témoigne de la souplesse de notre programme. De fait, cette marge peut nettement avantager les entreprises ou organisations qui, en matière de mise à jour, aiment procéder par phase et l'étaler sur le cycle de vie du produit.
  • Assistance Corel : votre contrat de maintenance prévoit comprend :
    • Une assistance installation et activation gratuite dans les 30 premiers jours. Votre ticket d'assistance est enregistré en ligne et vous pouvez y accéder via la section Assistance sur notre site Web.
    • Disponible 24 heures sur 24, la Base de connaissances propose en ligne des réponses aux questions courantes tandis que les communautés d'utilisateurs restent d'excellentes sources de conseils tout aussi pratiques.
  • Options d'assistance supplémentaires – Corel propose à ce sujet, et selon les besoins des clients, diverses offres avantageuses, notamment les plans annuels de formation et de soutien par portefeuille, l'assistance Priority ponctuelle, l'assistance Priority entreprise, les webinaires d'initiation et les offres formation individualisées.

Si vous voulez savoir en quoi les licences en volume Corel peuvent vous être utiles, en particulier le programme CTL (Licence transactionnelle Corel), veuillez nous contacter directement, écrire à emilie.mangoni@corel.com ou contacter votre revendeur habituel.