Política de privacidade da Corel

Na Corel, reconhecemos e valorizamos a privacidade dos nossos clientes. Por conseguinte, a Corel tem o compromisso de assegurar a seus clientes que eles serão informados sobre como as suas informações pessoais serão utilizadas e mantidas em segurança. Esta política de privacidade aplica-se às informações coletadas pela Corel e pelas suas afiliadas (“Corel”) através dos sites, dos produtos e dos serviços que exibem esta política de privacidade, incluindo produtos e serviços que podem ser prestados pela Corel off-line. Esta política de privacidade aplica-se a todos os produtos e serviços da Corel oferecidos atualmente pela Corel.

A Corel não entrará em contato com o usuário para finalidades de marketing, a menos que ele tenha optado por ser contatado. O usuário pode alterar as suas preferências quanto ao recebimento de comunicações de marketing da Corel a qualquer momento. Para fazer isso, ele deverá entrar na sua conta através do nosso site, usando suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e clicando em “Gerenciar suas preferências de comunicação”.

Exceto conforme especificado na Seção 2, na Seção 6, na Seção 7 e na Seção 16 desta política de privacidade, a Corel não compartilhará as informações pessoais do usuário com terceiros sem o seu consentimento.

AO VISITAR SITES DA COREL, OU USAR OU ADQUIRIR OS PRODUTOS E OS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA COREL, O USUÁRIO ACEITA AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA COM O USO DE SUAS INFORMAÇÕES PELA COREL DA FORMA DESCRITA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. INFORMAÇÕES QUE A COREL COLETA

A Corel pode coletar informações sobre a identidade do usuário e as suas preferências pessoais com relação aos nossos produtos. As informações pessoais que normalmente coletamos incluem nome, endereço postal, e-mail, número de telefone, endereço IP do usuário e, em relação a compras que ele fizer, suas informações de cartão de crédito. A Corel tentará coletar apenas as informações estritamente necessárias à finalidade indicada. Por exemplo, se o usuário adquirir um produto da Corel, precisaremos revelar o seu nome e o seu endereço (para que possamos lhe enviar o produto), bem como dos dados do cartão de crédito (para o pagamento). O nosso objetivo é informar o usuário antes ou no momento da coleta sobre as informações que coletaremos, bem como por que e como as usaremos. Se precisarmos de informações pessoais específicas adicionais do usuário, envidaremos todos os esforços comerciais razoáveis para informá-lo no momento da coleta sobre as informações que precisamos coletar, as finalidades para as quais estão sendo coletadas e como as informações serão utilizadas, de modo que o usuário possa tomar uma decisão consciente sobre se deve fornecê-las. Se o usuário optar por não fornecer as informações solicitadas, talvez a Corel não possa atender à sua solicitação ou prestar determinados serviços.

A Corel utiliza várias formas diferentes de recebimento e de coleta de informações pessoais dos usuários. Dentre elas estão:

Contato por parte do usuário

Ao nos enviar um e-mail ou nos escrever, o usuário poderá nos fornecer seu nome, dados de contato e outras informações pessoais na mensagem.

Serviço de Atendimento ao Cliente

O usuário poderá nos fornecer informações pessoais ao nos telefonar ou enviar um e-mail para solicitar assistência técnica para nossos produtos ou informações que ele queira receber sobre eles.

Campanhas por e-mail ou mala direta aprovadas pelo usuário

Ocasionalmente, poderemos entrar em contato com o usuário diretamente pelo correio, por e-mail ou por telefone para informá-lo de atualizações, novos produtos, promoções ou ofertas especiais que ele nos informou que tem interesse em receber. Ao responder a uma dessas campanhas, o usuário poderá nos fornecer informações pessoais. Se o usuário quiser parar de receber materiais promocionais e informações da Corel, ele poderá seguir as instruções de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada e-mail, entrar em contato conosco em privacy@corel.com ou alterar as suas preferências, entrando na sua conta através do nosso site, usando suas credenciais (endereço de e-mail e senha), e clicando em “Gerenciar suas preferências de comunicação”.

Registro de produtos

Ao registrar um produto da Corel, o usuário precisará fornecer informações para que possamos registrá-lo como proprietário do produto da Corel e para nos ajudar a lhe fornecer serviços e informações.

Instalação e uso de produtos

Quando o usuário instalar e usar produtos da Corel, poderemos usar as informações sobre o tipo de navegador, o sistema operacional, o hardware, outro software instalado no seu sistema, o endereço IP e as funções utilizadas dos serviços e dos produtos da Corel que ele utiliza, para que possamos viabilizar, avaliar e verificar o seu uso de nossos produtos e serviços.

Compras

Se o usuário desejar adquirir produtos da Corel na nossa eStore ou por telefone, precisaremos de informações suficientes para efetuar a compra, como dados do cartão de crédito e informações de remessa.

Currículos

Obteremos informações pessoais do usuário quando ele se inscrever e/ou enviar o seu currículo para uma oportunidade de emprego na Corel, mas utilizaremos essas informações exclusivamente para avaliar o seu potencial de emprego na Corel.

Pesquisas

Ocasionalmente, poderemos realizar pesquisas sobre nossos produtos e serviços. A participação em nossas pesquisas é opcional. No entanto, ao responder a uma de nossas pesquisas, o usuário poderá nos fornecer informações pessoais sobre ele. A menos que o usuário concorde em contrário, só usaremos essas informações para determinar os tipos de ofertas, produtos ou serviços que podem ser do seu interesse e para gerenciar e melhorar as nossas ofertas de produtos e de serviços.

2. FINALIDADES DAS INFORMAÇÕES

A Corel pode utilizar as informações pessoais do usuário para as seguintes finalidades:

Registro do produto

As informações que o usuário fornecer ao se registrar serão usadas para manter um registro da licença do produto e ajudar a Corel a prestar assistência em caso de contato com o departamento de atendimento ao cliente da Corel. A Corel também usará essas informações para informar o usuário de atualizações, novos produtos, promoções ou outras informações que possam ser do seu interesse.

Instalação e uso do produto

As informações coletadas do usuário durante a instalação podem ser utilizadas pela Corel para (i) autenticar e periodicamente confirmar os seus direitos de licenciamento do produto para fins antipirataria, (ii) identificar se novas atualizações de produtos estão disponíveis para o seu computador antes de lhe enviar um aviso para instalar a nova atualização do produto e (iii) receber mensagens de produtos da Corel que ele pediu para receber.

Compras de produtos

Quando o usuário adquirir produtos na eStore da Corel ou diretamente no departamento de atendimento ao cliente da Corel, as suas informações serão usadas para processar o pagamento e para lhe enviar o produto.

Boletins informativos

Poderemos usar as informações pessoais do usuário para lhe enviar boletins informativos com artigos e informações que achamos ser do seu interesse.

Informações sobre produtos da Corel

É importante para nós receber comentários de nossos clientes sobre os nossos produtos e os recursos que eles gostariam de ver incluídos em produtos futuros. Dessa forma, poderemos usar as informações pessoais do usuário para entrar em contato com ele para indagar sobre os nossos produtos e para informá-lo de atualizações, promoções e novos produtos em que ele possa estar interessado.

Análise interna

Poderemos usar as informações fornecidas pelo usuário em nossas próprias análises e estatísticas internas, para avaliar e melhorar a experiência dos usuários no site, identificando as suas preferências e tendências de compras, que poderemos usar com fins de marketing, bem como em operações e desenvolvimento.

Atualização das informações

Poderemos entrar em contato com o usuário para nos assegurarmos de que as informações contidas em nossos registros ainda estão corretas, para adicionarmos outras informações ou para nos comunicarmos com ele sobre uma transação pendente.

Programas especiais de colaboração

Podemos colaborar com outra empresa para fornecer ao usuário um produto ou um serviço exclusivo (um “Programa de colaboração”). A utilização das informações do usuário pela Corel e seus colaboradores limita-se ao programa de colaboração específico ao qual ele se associou ou que optou por usar. Como parte de um programa de colaboração, o usuário concede permissão à Corel e à empresa colaboradora para coletar informações e lhe fornecer atualizações, promoções e informações sobre novos produtos ou serviços do programa de colaboração relativas apenas ao programa de colaboração. Na medida em que informações pessoais forem coletadas por um colaborador, utilizaremos todos os esforços comerciais razoáveis para informar o usuário sobre esse fato, e todas as informações coletadas por esse colaborador serão regidas pela política de privacidade do colaborador.

3. INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Sempre que um usuário visita o nosso site ou acessa qualquer informação on-line por meio de um produto da Corel, o nosso servidor Web automaticamente coleta e agrega informações (“Informações automáticas”) relacionadas à visita. As informações automáticas podem incluir URLs ou domínios de sites de referência, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora da visita. As informações automáticas coletadas pela Corel são utilizadas para finalidades estatísticas e de marketing.

Utilizamos informações automáticas para melhorar a nossa compreensão de nossos usuários e suas preferências. Também as utilizamos para nos ajudar na organização de publicidade, oportunidades comerciais e competições relevantes. As informações automáticas que coletamos também nos ajudam a desenvolver o nosso site e a controlar o seu uso. Além disso, a Corel poderá compartilhar as informações automáticas com seus parceiros de marcas conjuntas para melhorar o conteúdo, as faixas e as promoções que os usuários visualizam em nossos sites e produtos.

4. ARQUIVOS DE USUÁRIO

Além disso, alguns de nossos produtos podem permitir que o usuário armazene, envie, receba, edite, sincronize, compartilhe ou organize ou gerencie de qualquer outra forma arquivos e pastas (incluindo quaisquer informações ou dados armazenados nessas pastas) (“Arquivos de usuário”). Poderemos registar e armazenar informações sobre o tamanho e o nome de todos os arquivos de usuário que o usuário disponibilizar por meio desses produtos. Como os nomes dos arquivos de usuário que o usuário envia não são tratados como informações pessoais, recomendamos que ele não inclua qualquer informação pessoal não pública para descrever arquivos de usuário que disponibilizar por meio desses produtos e serviços.

5. FACEBOOK CONNECT

A Corel oferece aos usuários do Facebook a oportunidade de interagir com seus amigos e compartilhar informações no Facebook usando o Facebook Connect (Conexão com o Facebook). Se optar por vincular a sua conta Corel à sua conta do Facebook, o usuário nos concederá permissão para publicar informações na sua conta do Facebook e para acessar informações do seu perfil do Facebook e usar essas informações de acordo com esta política de privacidade. Consulte a política de privacidade do Facebook para obter informações sobre como o Facebook lida com suas informações pessoais e consulte as configurações de privacidade da sua conta do Facebook para gerenciar as suas preferências referentes à sua conta do Facebook.

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

Exceto conforme especificamente descrito na Seção 2, nesta Seção 6, na Seção 7 e na Seção 16, a Corel não compartilhará informações pessoais com terceiros sem o consentimento do usuário (por exemplo, por meio de uma opção na conta do usuário).

Afiliadas e subsidiárias

Poderemos compartilhar as informações fornecidas pelo usuário com subsidiárias e empresas afiliadas da Corel Corporation que deverão respeitar os termos desta política.

Operações internas

Também poderemos compartilhar as informações fornecidas pelo usuário com auditores independentes, atuando em nosso nome, para efeitos de contabilidade das receitas e de combate à pirataria no que diz respeito às operações internas da nossa empresa, contanto que essas empresas respeitam os termos desta política.

Ofertas promocionais

Os clientes registrados da Corel têm a oportunidade de receber notícias e ofertas especiais da Corel e de determinados terceiros que acharmos que podem oferecer produtos ou serviços que sejam de interesse para o usuário. Se o usuário nos tiver fornecido autorização, poderemos lhe enviar notícias e ofertas especiais aplicáveis e compartilhar suas informações pessoais com terceiros para que eles possam lhe enviar informações sobre seus produtos e serviços diretamente.

Prestadores de serviços

Ocasionalmente, contratamos outras empresas para prestar serviços em nosso nome, como processamento de transações, incluindo transações com cartão de crédito, controle do processamento e da entrega de correspondências, suporte ao cliente, hospedagem de sites, coleta, armazenamento ou remoção de informações ou análises estatísticas de nossos produtos ou serviços. Às vezes, precisamos compartilhar as informações do usuário com essas empresas para que elas prestem os serviços aplicáveis, como o compartilhamento de informações do usuário com o nosso fornecedor terceirizado de e-commerce para o processamento de transações de compra. Essas empresas recebem apenas as informações necessárias para que prestem os serviços e não estão autorizadas por nós a usar as informações do usuário para qualquer outra finalidade que não prestar os serviços que tenham sido solicitados pela Corel, de acordo com as políticas e as instruções da Corel.

7. DIVULGAÇÃO LEGAL

Ainda que nos esforcemos ao máximo para preservar a privacidade do usuário, pode ser que tenhamos que revelar informações pessoais quando exigido por lei e quando julgarmos de boa-fé que essa ação seja necessária para cumprir uma ação judicial, uma ordem judicial ou outro processo judicial ou para proteger a segurança, a propriedade ou os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

8. SEGURANÇA

Mantemos medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais razoáveis para proteger as informações pessoais do usuário. Embora nenhuma transmissão de dados pela Internet seja 100% segura contra invasões, envidamos e continuaremos a envidar todos os esforços comercialmente razoáveis para garantir a proteção das informações pessoais do usuário.

9. CRIPTOGRAFIA

Os pedidos recebidos pela Corel eStore (incluindo dados de cartão de crédito) são criptografados com o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para navegadores que oferecem suporte à criptografia de 128 bits.

10. COOKIES

Um cookie é uma sequência somente de texto de informações que um site transfere para o arquivo de cookies do navegador no disco rígido do computador, para que o site memorize quem é o usuário e outros detalhes. Os cookies podem ser definidos por um site ou se originar de terceiros, como anunciantes. Os cookies não são criados para ler informações do computador do usuário (além do conteúdo do próprio cookie). Um cookie é simplesmente um identificador usado pelo site que o colocou originalmente no disco rígido. O mesmo servidor pode recuperar o conteúdo real do cookie para identificar o computador e, subsequentemente, personalizar, controlar ou regular o uso de um site com base nas informações armazenadas no servidor host.

Poderemos fazer uso de cookies no nosso site. Usamos cookies para automatizar o acesso e as funções de entrada de dados do nosso site e para correlacionar informações de pedidos on-line feitos pelo usuário durante a visita ao site, adaptar o nosso site aos interesses ou às preferências do usuário ou personalizar promoções ou marketing. Além disso, os cookies nos permitem controlar o uso do nosso site para determinar as áreas que são úteis e populares e aquelas que não são, para que possamos melhorar e atualizar o nosso site de forma eficaz. Os parceiros de publicidade aprovados ou outros colaboradores de serviços on-line de programas de colaboração poderão utilizar seus próprios cookies.

A maioria dos navegadores da Web pode alertar o usuário sobre o uso de cookies ou se recusar terminantemente a aceitá-los. O usuário tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies alterando as configurações do seu navegador. No entanto, se os cookies estiverem desativados, talvez o usuário não consiga usar todos os recursos interativos do site.

Para obter mais informações sobre como desativar os cookies, o usuário deverá consultar a documentação ou as instruções que acompanham o seu navegador da Web ou visitar o site da comissão federal de comércio (Federal Trade Commission) dos EUA em http://www.ftc.gov/ftc/cookies.shtm.

Não usamos flash cookies, também conhecidos como Local Shared Objects (LSO) ou objetos compartilhados.

Mixpanel: usamos o Mixpanel como nossa principal ferramenta analítica para compreender como os clientes utilizam nossos produtos e serviços. Isso nos ajuda, por exemplo, a melhorar a experiência do aplicativo para os nossos usuários. Você pode ler a Política de Privacidade do MixPanel e cancelar o uso aqui.

NOTA: Se o seu navegador padrão não for o Internet Explorer, você deverá usá-lo para acessar a página de cancelamento para cancelar o uso do rastreamento de produtos. https://mixpanel.com/optout/

11. LINKS

Poderemos oferecer links do nosso site para outros sites (que podem pertencer a terceiros selecionados por nós para oferecer marcas conjuntas com outras empresas) que julgarmos ser de interesse para o usuário. Esses sites de terceiros não são regidos por esta política de privacidade e a Corel não faz representações quanto às práticas desses sites com relação à manipulação de informações pessoais. Recomendamos que o usuário verifique a política de privacidade de qualquer site ao iniciar uma visita para determinar suas práticas.

12. SALAS DE CHAT, GRUPOS DE NOTÍCIAS, BLOGS E OUTROS LOCAIS INTERATIVOS

O site da Corel pode incluir salas de chat, grupos de notícias, blogs ou outros fóruns que permitem a interação on-line entre os usuários. Alguns desses fóruns podem permitir que o usuário publique uma foto do perfil, compartilhe seu sexo e sua idade e exiba seu nome de usuário ou seu nome real (se ele optar por exibi-lo). As informações publicadas em fóruns on-line se tornarão públicas e a Corel não poderá controlar essas informações nem será responsável pelo uso dessas informações por terceiros.

13. CRIANÇAS

O site da Corel é direcionado ao público em geral e não se destina a coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos. A Corel não vende produtos para compra por crianças. Vendemos produtos infantis para compra por adultos. Não solicitamos, intencionalmente, informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 13 sem autorização dos pais. Para garantir a conformidade com as cláusulas da lei de proteção da privacidade de menores on-line (Children's Online Privacy Protection Act) vigente nos EUA, menores de 13 anos não devem acessar este site nem fornecer nenhuma informação pessoal a este site. Recomendamos que os pais e os responsáveis supervisionem e acompanhem as atividades de seus filhos na Internet e nos ajudem a proteger sua privacidade, instruindo-os a não fornecer informações pessoais na Internet sem autorização dos pais. Além disso, os pais devem estar cientes de uma crescente variedade de softwares capazes de filtrar informações on-line para refletir suas próprias escolhas e orientações. Se tomarmos conhecimento de que um usuário é menor de 13 anos e nos forneceu informações pessoais sem a prévia autorização dos pais, removeremos tais informações pessoais de nossos registros.

14. ACESSO, MODIFICAÇÃO E PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas razoáveis para garantir que as informações que recebemos dos usuários sejam precisas e sejam mantidas atualizadas. O usuário tem o direito de acessar suas informações para confirmar sua precisão e para corrigir informações imprecisas. O usuário pode alterar as suas preferências a qualquer momento ao entrar na sua conta através do nosso site, usando suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e clicando em “Informações da sua conta”. Ele também poderá acessar e corrigir erros em suas informações pessoais entrando em contato conosco em privacy@corel.com.

Caso não deseje ser informado de iniciativas de produtos, de serviços ou de marketing, deseje ser removido de quaisquer iniciativas de marketing direto, pesquisas corporativas, telemarketing, mala direta ou listas de e-mails ou deseje limitar o nosso uso ou a nossa divulgação de suas informações pessoais, o usuário deverá entrar em contato conosco em privacy@corel.com ou alterar as suas preferências ao entrar na sua conta através do nosso site, usando suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e clicando em “Gerenciar suas preferências de comunicação”.

Alguns de nossos produtos exibem comunicações on-line dinâmicas (por exemplo, por meio de um centro de mensagens) e o usuário poderá optar por não receber essas comunicações (por exemplo, atualizações do produto) alterando as suas preferências de mensagens no produto específico. No entanto, quaisquer alterações efetuadas nessas preferências de mensagens específicas do produto não irão alterar as preferências gerais do usuário quanto à coleta e ao uso de suas informações pessoais pela Corel. Por outro lado, a alteração das preferências gerais do usuário quanto à coleta e ao uso de suas informações pessoais pela Corel não alterará as suas preferências de mensagens específicas do produto.

15. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não reteremos suas informações além do necessário para que possamos usá-las para os fins para os quais foram coletadas, a menos que seja exigido por lei ou devido a processos judiciais pendentes. Quando as informações não forem mais necessárias, nos asseguraremos de eliminá-las do nosso banco de dados. Em alguns casos, talvez não seja possível remover as informações pessoais do usuário e, nesse caso, o informaremos se não conseguirmos fazê-lo e por que.

Conforme observado na Seção 6 acima, poderemos usar os serviços de terceiros para fisicamente coletar, armazenar ou remover as informações do usuário em nosso nome. Essas empresas também deverão respeitar os termos desta política.

16. TRANSFERÊNCIAS COMERCIAIS

As informações coletadas pela Corel são consideradas ativos da empresa. Caso a Corel, qualquer empresa afiliada, divisão ou parte de seus ativos seja adquirida por outra empresa, essas informações poderão ser um dos ativos transferidos. Nesse caso, a empresa adquirente só poderá utilizar as informações do usuário em consonância com esta política de privacidade (ou com qualquer política subsequente em vigor no momento da coleta das informações do usuário). Observamos que as informações enviadas ou coletadas após a transferência podem estar sujeitas a uma nova política de privacidade adotada pela empresa sucessora.

17. DIREITOS DE PRIVACIDADE DO USUÁRIO DA CALIFÓRNIA

Se o usuário for residente do estado da Califórnia, regido pelo Código Civil da Califórnia, ele terá o direito de solicitar às empresas que realizem negócios na Califórnia uma lista de todos os terceiros para os quais a empresa divulgou informações pessoais durante o ano anterior para fins de marketing direto. Por outro lado, a lei prevê que, se uma empresa tiver uma política de privacidade que oferece a opção de aceitar ou recusar a utilização das informações pessoais do usuário por terceiros (como anunciantes) para fins de marketing, a empresa poderá fornecer ao usuário informações sobre como exercer suas opções de divulgação.

A Corel oferece a opção alternativa; ela fornece detalhes sobre como o usuário pode aceitar ou recursar o uso de suas informações pessoais por terceiros para fins de marketing direto. Portanto, não somos obrigados a manter ou divulgar uma lista dos terceiros que receberam as informações pessoais do usuário para fins de marketing durante o ano anterior.

18. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

As informações do usuário podem ser transferidas para e armazenadas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto às da sua jurisdição. Se o usuário estiver fora do Canadá e optar por nos fornecer informações, ele deverá estar ciente de que a Corel poderá transferir suas informações pessoais para o Canadá e processá-las lá. A anuência do usuário a esta política de privacidade, seguida do envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

19. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos negócios e nossas práticas. Consequentemente, nossas políticas continuarão a evoluir. Por conseguinte, a Corel se reserva o direito de alterar esta política de privacidade de tempo em tempo. As alterações efetuadas nesta política serão publicadas no nosso site Corel.com. Recomendamos que o usuário visite a nossa página de privacidade de tempo em tempo para ver a nossa política de privacidade mais atualizada. Se fizermos alterações importantes nesta política de privacidade que expandam nossos direitos de utilização das informações pessoais do usuário, nós o notificaremos e solicitaremos o seu consentimento por meio de e-mail ou de uma publicação proeminente em nosso site.

20. CONTATO

As solicitações de acesso às informações e de modificação das informações ou perguntas sobre esta política devem ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail: privacy@corel.com.

A Corel oferece outros métodos para o usuário optar por não receber comunicações geradas pela Corel. Por exemplo, ele pode “cancelar a assinatura” de e-mails, seguindo o processo listado no e-mail para cancelamento da assinatura. O usuário também pode alterar seu perfil de cliente no site da Corel para indicar que não deseja mais receber determinadas informações da Corel. Para fazer isso, ele deverá entrar na sua conta através do nosso site, usando suas credenciais (endereço de e-mail e senha) e clicando em “Gerenciar suas preferências de comunicação”.

Última atualização: Agosto de 2011